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娱乐圈背景下的公共关系 --论明星危机公关 摘要： 娱乐圈是一个复杂群体，大众明星是其重要构成部分。本文在分析明星公 共关系危机管理必要性和重要性的基础上，重点论述了明星公共关系危机管理流 程，包括预警、处理和总结借鉴。公共关系危机管理将帮助明星将面临的形象危 机降到最低，并在危机管理中发掘危机中蕴涵的话题性，化形象危机事件为转机 的机会。 关键词：公共关系；娱乐圈；明星；公共关系危机；危机管理 一、危机问题的提出 随着现代社会分工日益细分化，社会机构之间的联系越来越紧密，处于复杂