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本文整理于网络，仅供阅读参考 本文整理于网络，仅供阅读参考 情绪智力的含义 情绪智力的含义 情绪智力又称为情感智力 ,情感智慧或情绪智能。 情绪智力是近年来对商业企业最有影响的思想之一， 它的理念是，经理人了解和控制自己和周围同事情感的能力将决定企业能否有更好的商业表现，如同其他许多重要管理学思想的重大突破一样，情绪智力的概念最初也是来源于商业领域之内。情绪智力(emotional intelligence)的概念是由美国耶鲁大学的萨洛维(salove)和新罕布什尔大学的玛依尔(mayer)提出的，是指“个体监控自己及他人的情绪和情感，并识别、利用这些信息指导自己的思想和行为的能力”。 情绪智力理论的历史发展 在西方文化中，思维和情绪的关系的哲学讨论，大概可以追溯到 2000 多年以前。就近而言，情绪智力理论的历史发展，大致经历了以下几个阶段。 分离的情绪与智力 20 世纪 70 年代之前，心理学始终将情绪和智力作为两个领域来进行研究。在情绪和智力研究并行的同时，心理学家也逐渐熟悉到了非认知因素的重要性， 并且开始了社会智力(social intelligence)的研究。上述这些观点和理论已经包含了情绪智力的最初含义,也可以说，它们就是情绪智力的最初起源。 情绪智力先驱 20 世纪七八十年代，情绪智力的先驱出现了。他们将其整合 为一个全新的领域——认知和情感(也叫思维与情绪