《绩效考核与激励管理制度》.docx

绩效考核与激励管理制度 第一章 总 则 【目的】 第一条、 加强公司管理水平，为人员调配、薪资调整、奖金发放、培训晋升等工作提供依据. 第二条、 建立有效的绩效管理与激励机制,通过及时总结、评价员工工作，以及持续的绩效沟通、绩效指导，来提升员工素质与积极性，进而促进公司整体绩效水平提升。 【适用范围】 第三条、 本办法适用于非总经理、市场提成制的所有公司正式员工（以下简称员工,其中不含临时工、钟点工、更夫）。 第四条、 本办法适用于总部各部门、各分支机构及配送中心（以下简称机构）. 【原则与依据】 第五条、 公平、公正原则。考核者应以被考核者的工作业绩、日常工作表现及学习成长等记录为考核依据，公平、公正地评价被考核者. 第六条、 沟通原则。绩效管理是双向沟通，共同参与的管理过程，各级员工应在绩效管理的各个环节保持充分的沟通。 第七条、 与企业文化和管理理念相一致的原则。绩效管理目标必须对员工的思想与行为给予正确指引。 【绩效管理的职责】 第八条、 各级员工绩效管理职责如下： 公司总部高层管理者承担公司总体绩效指标设计、部署和对最终结果解释裁定的职责; 人力资源中心制定绩效管理政策和具体实施办法，并指导、监督和推动实施; 机构负责人承担本机构各级员工绩效指标与标准设定、考核、绩效反馈的职责； 各级管理者及员工全面参与绩效管理的实施（计划、执行、考核、改进）. 第二章 考核方法与考核内容 【考核分类、内容】 第九条、 依据考核时间分为月度考核、季度考核和年度考核；依据考核对象分为机构绩效考核、机构负责人考核和普通员工考核，考核表格参见附件一:《机构考核指标》、附件二：《机构负责人考核表》和附件三：《员工考核表》。 考核对象月度季度 考核对象 月度 季度 年度 说明 总部机构 总部机构 按机构 KPI 考核 当年各季考核分之和/4 总部中心总监 机构绩效 70％ 个人考评 30% 当年各季考核分之和/4 个人考评部分由总经理对被 考评者进行考评 总部部门经理 机构绩效 70％ 个人考评 30% 当年各季考核分之和/4 个人考评部分由总经理、中心 总监对被考评者进行考评 分支机构 按机构 KPI 考核 当年各月考核分之和/12 区域总监 分公司负责人 配送中心负责人 所辖区域绩效 70% 个人考评 30% 机构绩效 75% 个人考评 25% 机构绩效 70% 个人考评 30％ 当年各季考核分之和/4 当年各季考核分之和/4 当年各季考核分之和/4 个人考评部分由总经理、中心 总监对被考评者进行考评 个人考评部分由总部各中心对被考核者进行考评 个人考评部分由总经理、中心总监对被考评者进行考评 普通员工 岗位 KPI+态度 当季各月考核分之和/3 当年各月考核分之和/12 直线考评法.直接主管考核， 机构负责人核准的考评方式 备注 1、 区域总监兼任分支机构负责人的，季度考评实行双重考核。年终考评分按两项考核分的平均分计算。 2、 在同一机构兼任两个以上岗位的员工，考核分按:主要职务评分×60%+兼职职务评分×40%计算. 3、 分支机构财务人员按：分总评分×25％+财务中心评分×75％计算. 第三章 绩效考核实施 【考评流程】 第十一条、 绩效计划与关键绩效指标制订: 每年年末总部根据公司整体经营指标分解，制订各机构下年度绩效考核指标,并与各机构沟通后确定.各机构负责人签订《经营责任书》并做出承诺,以之作为考核依据。 考核者与被考核者在每个考核周期开始前 5 个工作日内,规划本考核周期的绩效计划。 根据公司内外部环境的变化,可以调整绩效计划与指标，调整流程与制定时相同。 第十二条、 绩效计划执行 被考核者（机构)应根据绩效目标执行绩效计划。 考核者给予实时指导、帮助和激励,对员工的关键行为做绩效记录。 第十三条、 绩效考核 各机构普通员工绩效考核.每考核月结束后 5 日内将本部门员工《员工考核表》提报人力资源中心；分支机构人事岗在每考核月结束后 5 日内上报。 区域总监、分支机构负责人季度考核。考核部门须于每季度结束后10 日内将考核数据提报人力资源中心。 分支机构月度考核.各分支机构须于考核月结束后 6 日内将考核数据提报至总部相关考核部门。总部负责考核部门须于考核月结束后10 日内将考核数据提报给人力资源中心.逾期未提供完整数据的分支机构将不计发本考核期奖金，相关责任由未提供完 整考核数据的机构承担。 总部机构及机构负责人季度考核。每季度结束后10 日内将部门考核数据提报人力资源中心。对部门考核结果须经总经理核准确认. 总部负责人季度考核。随所在机构季度考核同时期开展。 第十四条、 绩效沟通与改进。直接领导将进行考核面谈工作(《考核面谈表》（见附件四）。考核结束后考核者必须与被考核者进行绩效沟通，将考核结果反馈给被考核者， 肯定成绩