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解密天猫与京东运营模式 ——资深卖家亲身经验谈 无论是天猫 “双 11”132 亿的销售收入， 还是京东 POP 平台的宏大布局， 卖 家在平台上的生存境遇并 不“理想”，趣玩网运 营部经理于潇雨从一个 卖家的角 度 ，撰文 比较了在天猫和京东开店的 16 个不同点，卖家的应对之策。其核心观点 认为，京东和天猫是不一 样的企业，在不一样的 企业环境中生存就需要 不一样的 方法。 1、基因论 ——淘宝是服务公司，京东是零售公司 淘宝小二会全国各地大江 南北的去见卖家、去培 训，会主动去找商家给 资源 上活动，从而通过这样的 服务帮助商家提升、增 长；京东的运营人员则 相对被动 的手持资源等商家来报活 动。当然，这两种方式 是各有各的好处的，当 中小规模 商家面对京东 POP 平台的时候必须要表现的更加积极。每个月做计划，规划重点 品、爆款以及专题活动方案，然后主动发给你的对接运营，这些都是必做的工作。 2、商业模式 ——天猫像是大市场，京东更像个超市 天猫像是一个大市场，用 户进入后会直接会对商 品进行横向对比乃至比 价， 同样的商品会有相当多卖 家在经营，多维度的对 比加上和卖家的沟通对 最终的购 买有着极大的影响。 而京东更像是个超市， 你想喝可乐直接去放到购物车里就好， 口碑和销量不好的某某可乐自然进不了用户的法眼。 3、运营 ——淘定各类小二多，京东少 在淘宝或天猫中有这种