信息技术软件及信息服务业标准体系建设指南.pdfVIP

信息技术 软件及信息服务业标准体系建设指南 1 范围 本标准为软件及信息服务标准体系建设提供一般性指导。 本标准适用于软件及信息服务标准体系建设相关方。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 13016 标准体系构建原则和要求 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 总体架构 general architecture 软件及信息服务标准体系的构成结构，指导标准体系框架完整性、关联性和约束机制设计。 框架 framework 软件及信息服务标准体系内的标准构成和层次结构。 4 规则 软件及信息服务标准体系建设应遵循的规则，主要应包括： a) 遵循GB/T 13016 的规定，软件及信息技术服务标准体系构建，采用层次和序列结构混合的方 式； b) 以相关国家标准为指导，遵循标准化建设的方法论和管理理论，架构软件及信息技术服务标准 体系框架； c) 明确软件及信息技术服务标准体系边界，整体反映标准化对象的特征、过程、流程、管理和逻 辑关系等及其相关性； d) 确立软件及信息技术服务标准体系内，各标准具有的不同个性、功能和作用，及标准构成要素、 逻辑关系相互关联、相互作用、相互约束、相互补充的系统性； e) 确认软件及信息技术服务标准体系内，各个标准的逻辑结构呈现的不同形态和表征，依据标准 边界和标准间的关联关系，按照标准实施的可用性、可操作性，逻辑组合各个标准； f) 持续改进。根据经济社会、技术、管理、应用等的发展变化，以及研究深入、实践验证，及时 调整、修改、完善。 1 5 内涵 软件及信息服务标准体系建设的内涵，主要应包括： a) 标准相关的基础研究，包括标准体例、标准内容等； b) 标准研制的相关理论研究； c) 标准应用的实践基础研究； d) 标准体系的构架研究、内涵和外延研究； e) 既有标准的适用性、有效性研究； f) 新技术应用和发展及与标准的关联研究，主要应包括： 1) 术语、概念、新技术能力、技术前瞻等； 2) 标准体系框架、体系谱系、标准结构、层次等； g) 标准体系组织、制订、修订、复审等。 6 流程 软件及信息服务标准体系建设的流程，主要应包括： a) 确立明确的标准体系建设目标； b) 建立明晰的标准化组织机构； c) 规划标准化体系发展、建设纲要； d) 制定标准化建设计划； e) 调研、梳理标准化相关需求； f) 构建标准化体系； g) 基于标准化体系的基础、实用、应用研究； h) 确定标准层次、结构； i) 标准研制； j) 文档管理； k) 标准实施、相关培训、宣贯； l) 实用性、有效性、可操作性追溯、跟踪，持续改进等。 7 要素 软件及信息服务标准体系建设的相关要素，主要应包括： a) 人员：需要规范相关人员素质、职业技能、知识结构等直接影响服务质量优劣的因素； b) 资源：需要规范相关资源的基础、能力、质量、规划等影响服务效能的因素； c) 技术：需要规范技术应用的适应性、实用性、创新性、前瞻性等保障和支撑服务能力的因素； d) 流程：需要规范相关服务的方式、方法、过程等流程相关因素，保证服务有序、规范； e) 管理： 需要规范相关服务的管理机制、策略等，监控、评价、规范服务实施等。 8 知识体系 行业知识 2 软件及信息服务种类繁杂，知识密集，在标准化过程中应根据不同的行业种类、知识能力、应用需 求等建立相应的知识体系。 复合知识 软件及信息服务涉及某些边缘学科或交叉学科，在标准化过程中应根据不同的跨专业、领域需求及 多专业、领域知识能力、应用需求等建立相应的知识体系。 9 分类