A公司质量技术处绩效考核体系优化研究.pdf

目录 中文摘要 Ⅰ AbstractⅢ 一、 绪论1 （一）研究背景及意义 1 1.研究的背景1 2.研究的意义1 （二）国内外研究现状 2 1.国外研究现状2 2.国内研究现状4 3.研究综述5 （三）研究方法及内容 5 1.研究方法5 2.研究内容6 （四）本章小结 7 1.研究框架7 2.研究思路7 二、相关理论综述 8 （一）企业绩效管理概述8 （二）企业绩效考核研究8 1.绩效管理与绩效考核的关系 9 2.绩效考核的概念与内容 10 3.绩效考核的流程与方法 11 4.绩效考核相关理论 12 三、A公司质量技术处绩效考核现状分析15 （一）公司介绍15 1.A公司简介15 2.A公司组织结构15 3.A公司人力资源现状16 （二）质量技术处概况17 1.质量技术处组成结构分析 17 2.质量技术处人员学历结构与年龄分析 18 （三）质量技术处绩效考核体系现状20 1.现行绩效考核体系的主体 20 V 2.现行绩效考核体系的考核周期 20 3.现行绩效考核体系的指标内容 20 4.现行绩效考核体系的流程 22 （四）质量技术处绩效考核体系现状调查 22 1.设计调查问卷 22 2.调查对象及过程 22 3.调查问卷结果统计与分析 23 四、A公司质量技术处绩效考核问题分析26 （一）绩效考核的方式不合理 26 （二)绩效考核的指标科学性不足 27 （三)绩效考核流程不完整 27 （四）本章小结29 五、A公司质量技术处绩效考核所存在问题原因分析30 （一）领导层忽视绩效考核的价值30 （二）管理层管理能力及专业素质偏弱31 （三）绩效考核专业人才缺失33 （四）本章小结34 六、质量技术处绩效考核体系优化策略 35 （一）部门绩效考核体系优化的目标与原则35 1.部门绩效考核体系的优化目标 35 2.部门绩效考核体系的优化原则 35 3.部门绩效考核体系优化的思路 36 (二）绩效考核体系优化方案37 1.绩效考核体系的指标优化 37 2.绩效考核体系流程优化 44 3.绩效考核结果反馈的员工申述体系优化 44 （三）绩效考核体系优化方案实施的保障措施45 1.加强各级人员对绩效考核体系的认识与执行 46 2.培训层面的保障 46 3.方案的评价与改进 47 七、结论与展望 48 （一） 结论48 （二） 展望48 参考文献 50 VI 附录 53 致 谢 论文独创性声明 论文使用授权声明 VII 一、绪论 （一）研究背景及意义 1.研究的背景 改革开放后，我国经济与世界经济快速接轨，中国自加入世界贸易组织后与 世界市场及全球价值链不断深度融合，距今已二十个年头。从最初的简单进出 口贸易至今日的世界经济产业链一体化，现在依托全球第二大经济体的强大能 量，我国企业已经获得了令人瞩目的成绩。正是在此期间,我国部分中小民营 企业在没有防备的情况下,就必须在世界经济一体化的全球市场中与全球跨国 公司直面竞争。在这种冲击下,由于公司内部管理机制和资源分配的缺失,直接 导致一些企业出现不适应的情况，甚至造成或大或小的经济与名誉损失。纵观现在的 国际形势，随着中国对全球经济与政治的影响不断扩大，中国倡导发起的“丝绸之路 经济带”势必会对亚洲与欧洲所有相关的经济体造成重大的积极影响。同时