《卓越班组建设评价准则》.docxVIP

ICS 03.100.01 CCSA 02 中 国 质 量 万 里 行 促 进 会 社 团 标 准 T/CAQP032—2023 卓越班组建设评价准则 Evaluation criteria for excellent team construction (征求意见稿) 2023－X－XX 发布 2023－X－XX 实施 发布 I T/CAQP032—2023 目 次 前 言 2 引 言 3 1 范围 4 2 规范性引用文件 4 3 术语和定义 4 4 卓越班组建设要求 4 4.1 班组长作用 4 4.2 方针目标 5 4.3 学习与发展 5 4.4 安全标准化 5 4.5 精益现场 5 4.6 质量管理 5 4.7 结果 6 附 录 A 错误!未定义书签。 附 录 B 7 参考文献 8 2 T/CAQP032—2023 前 言 本文件按照 GB/T 1.1-2020 《标准化工作导则 第 1 部分： 标准化文件的结构和起草规 则》 起草。 本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。 本文件由中国质量万里行促进会提出并归口。 本文件起草单位： (空) 。 本文件主要起草人： (空) 3 T/CAQP032—2023 引 言 班组是企业最基本的管理单元，是企业管理的细胞，是企业经营的基础，企业的PQCDSM (即Productive：生产效率； Quality：质量和品质；Cost：成本； Delivery：交期， 也就 是生产管理中的时间管理与控制；SafeTy：安全生产管理；Morale：员工士气， 实际上就是 人的管理) 等绩效目标都要通过班组来实现。优秀班组建设是世界级制造工厂和服务组织提 升管理效率的重要手段。加强班组建设， 提升班组管理水平， 是实现班组管理的科学化、制 度化、规范化， 是落实全面质量管理,实现质量提升,推进企业管理现代化的一项重要工作。 本文件以班组为单元提出班组实施卓越绩效的方式、方法和规范，以班组的持续进步促 进组织逐步实现卓越绩效。旨在帮助组织健全班组管理机制，提升班组管理水平和员工技能 水平， 弘扬劳模精神和工匠精神，打造高素质、高技能的基层队伍，培育优秀组织文化，促 进组织以追求卓越为核心，实现可持续高质量发展。 图1 卓越班组建设评价准则框架 4 T/CAQP032—2023 卓越班组建设评价准则 1 范围 本文件规定了卓越班组建设的评价要求。 本文件适用不同类型企业的班组建设，以打造高效、创新、和谐班组为目标， 进一步推 动班组工作制度化、规范化、科学化和民主化，不断提高班组执行力、创新力和凝聚力，不 断提高班组管理水平，促进企业健康稳定可持续发展。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期 的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件，不注日期的引用文件，其最新版本(包括 所有的修改单) 适用于本文件。 GB/T 19580 《卓越绩效评价准则》 GB/T 29590 《企业现场管理准则》 GB/T 33000 《企业安全生产标准化基本规范》 3 术语和定义 3.1 班组 Team or Group 组织内部最基层的劳动和管理单元， 是组织的基本作业单位。 3.2 班组管理 Team management 在班组工作中实行的管理和控制系统。 3.3 卓越班组 Excellence team 通过系统的管理，使班组和员工得到持续进步和发展， 提高班组的整体绩效和能力，不 断创造价值，并使班组持续获得成功。 4 卓越班组建设要求 4.1 班组文化建设 组织用于评价班组文化建设情况，通过班组文化理念提炼和文化活动开展，培育以组织 愿景为平台的特色班组文化。 a) 班组文化：如何确立班组的使命和愿景， 如何培育一种具有沟通开放、工作高绩效 和员工参与的特征的班组文化。 b) 文化活动：如何制订和完善员工行为规范，推行与传播班组文化， 营造质量第一、 追求卓越良好氛围，塑造班组良好整体形象。 5 T/CAQP032—2023 4.2 方针目标管理 组织用于评价班组在承接和落实企业战略和目标的水平，重点关注班组如何对企业的战 略和质量目标进行分解和部署。 a) 目标管理： 如何制定班组方针和目标，以落实和承接组织的规划和要求。 b) 计划管理：如何配备相应资源以保障工作计划的落实，如何定期评价计划完成情况， 并适时进行工作计划调整。 4.3 学习与发展 组织用于评价班组成员培养和开发效果，以及员工参与情况。通过员工培训教育，以及 职业生涯开发，充分发挥班组成员积极性和潜能， 为班组发展作贡献。 a) 教育和培训：如