电信公司员工创新提案案例.docx

电信公司员工创新提案案例 电信公司员工创新提案案例 一、项目名称：穿管器改进 一、项目名称：穿管器改进 在光网及智能组网装维过程中，用户希望在不破环装修环境及美观的可提下， 通过已预理的老旧暗管进行线缆的穿放。施工时轨需要使用穿管器，但传统穿线 器穿引头不会主动拐弯，且穿引头及器身容易损坏。 我们团队针对这些问题，通过 6 年时间实践经验的积累和模索，在公司岗位创新资金的扶持下，在原有第二代穿管器的基础上进行了改进和研发，并在公司工会大力支持下分别了申请专利： 1、研发了穿引头可以主动转弯的穿管器，适合有直角弯的暗管。 2、针对二代穿管器穿引头及器身不牢固及容易损耗的情况，我们改进了穿引头的柔韧度，衔接部位的牢固程度及器身的耐折性。 通过实验检验，两款穿管器在不同的暗管穿放中能发挥积极有效的作用，提高暗战敷设成功率。 二、项目名称：综合化维护装维宝典 现今，服务质量时刻体着各运营商企业形象，如何提升服务质量，抓住客户资源成了各运营商关注的重点。而在原有装维过程中，主要依靠操作人员个性化的工作经验进行故障处理，缺少一份完整的操作手册。《综合化维护装维宝典》包括上海电信城市光网业务和政企带高型接入业务两部分。宝典对接入型业务的日 常装维进行了场景化分类汇总，通过实战经验总结出了一套通俗易懂的接入场景化维护手册，涵盖了大部分现场指导和网管操作步骤；突出维护步骤标准化， 日常操作具体化；为上海电信综合化维护提供了有效实用的技术指导，即便是缺 乏操作经验的装维人员也可以按就班地进行，保证操作的安全性，达到了装维标 准 化和倒三角支撑的目的。 三、项目名称：4G 信号一起测 近年来，随着上海电信4G 信号程盖越来越深入，客户对无线网络信号期望越来越高，进一步提升网络质量和客户感知显得尤为重要。西区首席师工作室集合各专业技术骨干，攻坚“4G 信号一起测项目，致力于主司发现弱程盖问题， 提升 4G 网络质量，通过搭建微信程序开发环境，搭建云服务器并自行开发“4G 信号一起测”软件。参与测试活动的友好用户一旦发现弱覆盖情况，可以随时上传无线测试指标，快速反馈给网优工程师，以便工程师进一步开屦网优和解决问题，如本次弱覆盖报告被确认有效，员工将获得奖励，通过组织“4G 信号一起测全民皆兵，对电信4G 信号进行广域测试，主动发风网络君盖盲点，夯实4G 网络基础。 四、项目名称：宽带无线前装市场探索 宽带无线前装一直是我们想做，却没有成功尝试过的一片市场。既无现成的网络技术方案和产品，对市场需求情况运营模式也不清楚，而如果能介入这个市场，将稳固的掌控高价值高带宽的高湍宽带市场。 在 300-400 平米的大平层住宅中，仅仅依靠现有的无线组网产品，显然无法满足最终业主的需要，同时精装修的房屋内，装上几个传统的无线路由器，也无法和研发商宣传的智能化家居所匹配。 我们经过不断的尝试，对技术上、客户关系上的难点一进行了突破，将客户的需求和现有的技术进行相结合，成功的调试出令并发商满意，符合业主使用习 惯的无线方案，并目成功签约，在房屋装修期进行前装。 对宽带无线前装业务的探索，为我们对普通用户的大户型房屋的 wife 无线信号程盖和 wife 前装市场积累了经验，大大的提升用户感知，将对我们的业务发居起到积极的推进作用。