业务员的基本素质讲义.pptVIP

面对低潮及困境的基本心态 关心自己的身心状况，做自己的主人 外在压力必须用内在去克服 注意过程的实践，坦然接受一切结果 接纳批评是智慧，也是勇气 吸取教训，与人分享经验 谋事在人，成事在天 第三十页，共三十九页。 常保晴空万里在我心 积极的日工作计划---比尔盖茨做好每一天 慎于始，省于夜 实践事务，去除私欲， 争取责任，培养专长 勇气可嘉，磨练能力，意外收获，乐而忘忧 结交良师益友 订立自我激励规则 徒劳（苦劳、疲劳）VS.效率 第三十一页，共三十九页。 * 优秀业务的推销宣言 懂得建立人际网络，并创造一种[有点粘又不会太粘]的客情关系。 第三十二页，共三十九页。 * 优秀业务的推销宣言 扮演专业顾问的角色，不只销售产品或服务，更要销售策略性的解决方法，是[问题的解决者]。 第三十三页，共三十九页。 * 优秀业务的推销宣言 有求必应的特质与信用可靠的作风，时时以满足顾客需求为已任。 第三十四页，共三十九页。 * 优秀业务的推销宣言 让客户认为你是提供赚钱妙方的人，是[智慧的提供者]。 第三十五页，共三十九页。 * 优秀业务的推销宣言 扭转购买决策、树立意见领袖，并让对方乐于接受你的观点，是[决策的改变者 第三十六页，共三十九页。 励志语录附赠 第三十七页，共三十九页。 * 谢谢让我们一起努力 第三十八页，共三十九页。 内容总结 业务人员的基本素养。对推销的工作有执着的勇气。把每一次的推销都当成是自已的杰作.。*说一分、听二分、读三分、做四分。具备自我反省、自我学习的能力。能干、会干、干了还会说。潇洒 漂亮。关心自己的身心状况，做自己的主人。接纳批评是智慧，也是勇气。实践事务，去除私欲，。扮演专业顾问的角色，不只销售产品或服务，更要销售策略性的解决方法，是[问题的解决者]。有求必应的特质与信用可靠的作风，时时以满足顾客需求为已任。让客户认为你是提供赚钱妙方的人，是[智慧的提供者]。扭转购买决策、树立意见领袖，并让对方乐于接受你的观点，是[决策的改变者。谢谢让我们一起努力 第三十九页，共三十九页。 本课程的讲解,需要讲师表现出足够的热情,引导学员正面积极思考. * * 导入课题时,讲师可以用李嘉诚等名人的传记故事来引导,引起大家的兴趣. * 任何工作都不可能没有压力,入行之前,应该对业务工作可能产生的压力有个了解,才能规划好自己的发展. 公司业绩的压力 生活的压力 职业竞争的压力 自我实现的压力 收入的压力 客户抱怨 挑剔的消费者 行业的竞争 客户转嫁给的压力 时间/效率的压力 环境变化的困扰 资金（货款）的压力 人力资源匮乏或培训不足 成本的降低 沟通环节的冗长 * 一、有要成为专业推销员的大志： 所谓专业，是要针对一个目的全力以赴。如果立志将推销当作一辈子的专业事业，将可以刺激自己的潜力，改变观念，唤起干劲，形成无限的冲刺力。 二、要磨练自己的个性： 所谓个性，是指一个人的人格和人品： *必须要先让客户接受你； *诚实----要能让客户接受你； *豪放与乐观的性格----不能为了小小的挫折或失败而手足无措； *责任感； *谦冲为怀----谦虚； 三、要拥有丰富的知识： *商品知识； *推销知识； *人际知识； 四、对推销的工作有执着的勇气： *坚强的斗志 *决断力 *自售心 *彻底战胜的意志； *从崩溃、失意的边缘奋起的勇气； 五、秉持忠诚心 *对顾客； *对公司； 六、勤勉----五勤主义： *手勤； *心勤； *口勤； *脑勤； *脚勤； 七、把每一次的推销都当成是自已的杰作 八、积极进取的心 *从心中彻底消除否定的心态 *摈弃责怪别人的侵略心态 *经常保持微笑 *坚信人生可以由自已自由地改变 *说一分、听二分、读三分、做四分 最近英国科学家在连续做了30年的跟踪研究表明,志向明确和远大的人更容易成功. 有要成为专业推销员的大志： 所谓专业，是要针对一个目的全力以赴。如果立志将推销当作一辈子的专业事业，将可以刺激自己的潜力，改变观念，唤起干劲，形成无限的冲刺力。 * 有要成为专业推销员的大志： 所谓专业，是要针对一个目的全力以赴。如果立志将推销当作一辈子的专业事业，将可以刺激自己的潜力，改变观念，唤起干劲，形成无限的冲刺力。 *必须要先让客户接受你； *诚实----要能让客户接受你； *豪放与乐观的性格----不能为了小小的挫折或失败而手足无措； *责任感； *谦冲为怀----谦虚；自信 平等意识