房地产公司办公室人员管理规章制度.docx

办公室规章制度（一）接访接电礼仪 办公室规章制度 （一）接访接电礼仪 1. 接访礼仪： （2）需引见领导的，经报告后予以引见。（1）来人时，要按照一起身、二询问、三让坐、四倒水、五解答或办理、六送客“ （2）需引见领导的，经报告后予以引见。 （3）领导不在时，应及时电话告知领导。未能与领导取得联系的，要于当日内报告领导。（二）接电礼仪：（1 （3）领导不在时，应及时电话告知领导。未能与领导取得联系的，要于当日内报告 领导。 （二）接电礼仪： （1）有来电时，应在响应 5 声内接起。 （1）办公室及值班人员要坚守岗位，确保办公室电话畅通。 （2）接打电话时，要使用文明用语，谈话事项及时记录并通知有关领导及个人。 （二）考勤制度 1．考勤员统一负责公司考勤。 早上 8:00 以后，下午 1:00 以后到的视为迟到 中午 11:30 以前，下午 16:30 以前离开的视为早退。 没有出具任何请假手续而缺勤的视为旷工。 考勤员须逐日如实记录本单位员工的出、缺勤情况，月底将考勤表（各种假条附后） 总经理审核签字后于每月 30 日前财务部，员工工资将按实际出勤天数发放，之后办公室存档。 考勤统计是公司对员工考核、工资及年终奖发放的重要依据，考勤员不得弄虚作假。 （三）档案管理 1. 各类文件、档案、合同、图纸的整理、利用、统计、保护工作由办公室统一负责。 按照归档材料的范围、要求、作用、类别的不同，做好材料的收集、整理、分类 、归档工作。 案卷封面，应逐项用碳素笔书写，要求字迹清晰，整洁。 材料一旦入档，需将收文情况及时记录在《文件收发记录表》上。 公司入档材料，只有公司内部人员可以借阅，借阅者需填写《借阅单》，签字后方可借阅。 （5）用毕按时归还，如需长时间借阅或不予归还的材料，必须提前告知办公室人员。 （6) 公司材料需严格保密，严谨泄露档案、文件、合同、图纸的内容。 2 . 各类公文材料的收文由办公室统一处理。办公室由专人负责公文的签收、拆封、筛选、登记、拟办、呈阅、付阅、分办、催办、收集、立卷等工作。 （1) 一般下级报上级部门的请示类文件，应在三天之内回复，紧急文件应当天回复。 （2) 上级对下级的指示类文件，应按指示精神在规定的期限内办理，处理结果及时向领导汇报。 （四）公章、介绍信管理 公章： 公司公章、介绍信由办公室主任负责保管，部门印章由部门经理负责保管。 公司及公章的刻制、启用、停用及销毁应报董事会批准。 公章使用要求 （1) 凡属经济合同文本需盖公司级公章和经济合同专用章的应事先经过董事会或其授权人员批准。 （2) 凡属对外公文需盖公司级公章的，应事先征得总经理签字批准。 （3) 凡需携公章外出办事，应事先征得总经理签字批准后，两人或两人以上一同办理，用后立即退回办公室。 （4）凡属其他因公需要加盖公章的，须经总经理签字批准。 公章管理人员的职责： 妥善保管公章，不得擅自遗失、损坏或交予他人。 各类公章的使用必须逐条登记在《公章使用明细表》中，总经理签字。 不得擅自将公章携带外出签订合同，也不得在空白合同书上加盖公章，特殊情况须经总经理签字批准。 介绍信： 介绍信均由办公室统一保管出具，开具介绍信须经办公室主任批准。 因公出差需带加盖公司公章的空白介绍信，要有总经理签字批准。如有剩余介绍信应交回办公室注销。 （五）车辆管理 车辆由办公室统一管理调度。 车辆加油卡由办公室人员管理，每次加完油，司机需要把油卡和加油小票一并交给办公室人员保管。 对加油车辆，须登记在《车辆加油明细表》中，月底交总经理考核。 车辆上班时间应停放有序，不准占经理车位。除本公司车辆外，其他车辆禁止停放在公司门前。 各部门员工因公外出，原则上派车，在公司车辆调派不出的情况下，经部门经理批准后，外出可乘出租车。 司机要了解车辆年检、保险、保养情况。 司机必须做到车辆日期保养（机油、水位、制动液）。 司机应定期清洗车辆，保持车辆清洁。 车辆违章罚款由该车驾驶人自己负责。 （六）办公用品管理 （六）办公用品管理 公司财产、办公用品的管理和采购由办公室负责。 各部门需购物品须按月提出购买计划，由部门经理填写《物品购买申请单》报有关领导审批签字。 各部门购买物品计划，经审批后交办公室统一采购，专用或特殊用品需自行采购时，应事先征得办公室核准。 各类物品采购后由办公室人员负责验收、入库，单价在100 元以上的物品需登记在《固定资产表格》中。 员工领用物品均需在《办公用品领取表》上登记。单价在100 元以上物品，员工在离开公司时应予以收回。属非正常损失或遗失的，应有当事人酌情赔偿，赔偿由办公室会同财务部门核定，大额赔款可分期在工资中扣除。 办公室每年要会同财务部门对固定资产以及使用年限在一年以上的低值易耗品进行一次清点。 （八）日常工作 后勤工作、各种执照的年