组织行为学演示稿(七 领导).pptxVIP

第八章 领 导第一页，共三十七页。 韦尔奇谈领导 韦尔奇作为20世纪最成功也是最伟大的企业家，在他4月25日退休告别演讲中，对他20年的管理智慧做了盘点，这对我们认识什么是“领导”会有很多启示。给股东丰厚的回报 “你们当中那些持有我们股票5年的，已经从你们的投资中得到了34%的回报；而那些从1980年就开始持有GE股票的人，也得到了每年23%的回报。”钟情于变化 GE从来把变化看成是机会，迎接挑战、把握未来。第二页，共三十七页。 主动创造 GE是市场的领导者，它们彼此分享、彼此学习，共同追求着主动创造，它们强烈地认同着共同的价值观。 一个主动创造就是生产性服务(Product Service)。GE的营业收入70%来自服务，而20年前这个比例只有15%。 最新的一个主动创造是数字化。现在在GE的动力系统部门只不过进行了三次循环，已经改变了经营方式。 “E出售(E-sell)”：通过互联网推销产品，2000年在网上销售了80亿美元，2001年将达到200亿美元； “E购买(E-buy)”：建立全球的供应商网络，2000年是60亿元，2001年将达160亿元； “E制造(E-make)”：让互联网在内部流程和预见巨大商业机会上发挥巨大作用，改变传统的生产经营模式，满足顾客不断增长的需求。仅今年就能够在经营中控制10亿美元的支出。第三页，共三十七页。 GE的价值观 “我想从一时