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第 1 页 共 30 页 旅游景区(jǐnɡ qū)电子票务系统解决方案 旅游景区电子(diànzǐ)票务系统解决方案 旅游景区电子(diànzǐ)票务系统解决方案 导读：门票(ménpiào)选择，售票窗口，入口通道，出口通道,管理中心, 数据中心,系统网络,防雷设 计,年卡处理(chǔlǐ),二次返山,网上订票 【门票选择】 旅游景区客流量大，普通景区年客流量大约在 30 －120 万人次，门票本钱 将是非常重要的考虑因素。目前能够作为电子门票的介质有纸质条形码门票、 RFID 卡门票、磁卡门票。磁卡本钱高〔大约每张本钱 0.6 元摆布〕；版面小 〔85mm×55mm〕，无法发布更多的 “考前须知〞、 “导游图〞等景区必须的信 息；读卡设备故障率高；门票信息不可视〔写在磁道内，必须通 过专用设备读取〕，容易引起纠纷等居多因素，磁卡逐渐淘汰。 RFID 卡作为门票，本钱更高〔大约每张本钱 2.0 元摆布〕，普通景区无法 承受；此外，版面小〔85mm×55mm〕，无法发布更多的景区必须的信息；门票 信息不可视〔写在芯片内，必须通过 专用设备读取〕，容易引起纠纷；因此，作为景区普通游客的门票， RFID 卡是不适宜的。但是， RFID 卡具有最好的保密性和携带方便性，作为景区年卡、次卡、贵宾卡、 充值卡等长期持有的 第 2 页 共 30 页 门票，采用 RFID 卡是适宜的。 纸质条形码门票本钱低〔大约每张本钱 0.15 元摆布〕，版面设计灵便， 色采丰富，门票信息〔价格、日期等〕可视，是理想的景区电子门票。由于条 形码信息安全性不如磁卡和 RFID 卡， 解决门票条形码信息安全显得尤其重要。通过加密条形码和现场打印的出 票方式等措施，条形码 门票还是获得了广泛的成功应用。 【售票窗口】 每一个售票单元由 1 台计算机和 1 台条形码打印机组成，供 1 位售票员操作 使用。决定售票窗口的数量多少，可以如下考虑： 对于已经投入运行的景区，根据现有的能够满足售票速度要求的人工售票 窗口的数量来决定电子售票窗口数量，两者相等即可。因为从售票速度上来 说，电子售票速度与人工售票速度根本相同。 假设为新建景区，在决定售票窗口数量时，可以考虑将团体游客的售票窗 口与散客售票窗口分开；根据日顶峰客流量和日平均客流量来决定售票窗口数 量。 【入口通道】 旅游景区游客入口通道普通可以选择闸机验票，有三种闸机可以供选择： 三杆旋转闸机、翼门式闸机、摆门式闸机。 三杆旋转闸机是旅游景区普遍采用的一种验票闸机，性能好，安全性好， 耐撞击，维护保养方便，价格也最便宜。在露天场合也能合用。 第 3 页 共 30 页 翼门式闸机外观漂亮，通行速度快，安全性相对于三杆旋转闸机低一些， 容易夹伤游客，也容易浮现尾随进入的现象。有条件的景区，假设有工作人员 在闸机旁指导游客刷票进入，就不会 浮现夹人现象和尾随现象。不能用在露天场合。 摆门式闸机外观漂亮，通行速度快，安全性高；容易浮现尾随现象。有条 件的景区，假设有工作人员在闸机旁指导游客刷票进入，就不会浮现尾随现 象。造价高于三杆旋转闸机；不能用在 露天场合。 假设景区入口空间狭小，无法安装闸机，可以采用无线手持验票机。参见 硬件产品。 【出口通道】 假设景区出口与入口分开，在出口处可以安装单向的出口闸机，防止游客 从出口进入，也可以不安装出口闸机，由工作人员职守。 假设出口与入口在一起，入口安装了检票闸机，出口处最好也安装出口闸 机。一方面防止游客从出口进入，另一方面保证了游客进出有序，同时显得更 为美观。 【管理中心】 管理中心有三大功能：系统管理、财务管理、客户管理。 系统管理主要负责用户管理、票务管理、设备管理等功能，由主管领导操 作；财务管理主要负责财务的结算和统计，由财务人员使用； 客户管理主要负责旅行社、企事业单位、政府机关等团体单位的定单和结 第 4 页 共 30 页 算，由营销部门负责使用。 这三大功能模块分别由三套不同的管理软件实现，由三个不同的部门使 用，因此，需要配置三台不同的使用终端。对于小景区，三套软件可以同时安 装在一台终端上分别使用。 【数据中心】 数据中心是整个系统的核心，普通由一台或者多台数据库效劳器组成，保 存了全部的售检票原始数据，安全性要求极高。 首先选择品牌较好的数据库效劳器，保证长期连续稳定工作。售检票数据 保存在数据硬盘中，一旦硬盘损坏，数据将会丧失，后果严重，因此，要确保 售检票数据同时保存在两块硬盘中。 即使一块硬盘损坏，此外一块硬盘还能够有完整的数据记录。时常采用的 一种方式是：一台数据 库效劳器中配置两块存储硬盘，做镜像备份。这样的方式投资少，又保证 了数据的安全。但是， 一旦数据库效劳器宕机，整个系统就会