企业愿景和使命陈述(宏观环境分析).docVIP

第二章：公司愿景和使命陈说（附件） 公司战略管理 讲课者：吴华明 第二章：公司愿景与使命陈说 公司愿景和使命，是公司存在的原由和原由。它说了然公司在社会经济发展中所应担当的角色和责任，是公司战略管理的起点 第二章：公司愿景与使命陈说 公司社会责任问题日趋惹起关注，并对公司愿景和使命确实定产生深远的影响 第二章：公司愿景与使命陈说 一、公司愿景和使命的含义 （一）公司愿景的含义 指公司长远的发展方向、目标、目的、设定的社会责任和义务，愿景能够反应各种成员对其将来的美好向往。描绘了“我们想成为何样的公司” 中粮公司愿景描绘：成立主营行业领导地位，公司有限有关多元化，业务单元专业化 成为这样的公司，将来的向往：主营行业领导地位（粮食）；有关多元化（业务单元与业务单元之间的有关性很强）；单元专业化（重申各单元的技术性很强，专业化很强） 第二章：公司愿景与使命陈说 一、公司愿景和使命的含义 （二）公司使命的含义 是在界定了公司愿景的基础上，详细回答公司经营活动的范围或层次，表述了公司在社会中的经济身份或角色，回答做什么的、在哪些领域为社会做贡献。描绘了“我们的业 务是什么” 中粮公司使命：我们奉献营养健康的食品、高质量的生活空间和生活服务 我们奉献营养健康的食品（中国粮油；中国食品；中粮粮油；中粮肉食；蒙牛乳业）、高质量的生活空间（中粮置地大悦城；中粮地产）和生活服务（金融事业；中粮电子商 务） 第二章：公司愿景与使命陈说 联想公司愿景：将来的联想应当是高科技的联想、服务的联想、国家化的联想。 联想公司使命：为客户利益而努力创新。 第二章：公司愿景与使命陈说 迪斯尼公司愿景：成为全世界的超级娱乐公司 迪斯尼公司使命：令人们过得快活 第二章：公司愿景与使命陈说 万科愿景：成为中国房地产行业领跑者 万科使命：建筑无穷生活 第二章：公司愿景与使命陈说 二、愿景和使命陈说的重要性 （一）提高公司的财务绩效 公司愿景和使命陈说与公司绩效之间存在正有关关系。即假如一个公司的愿景和使命陈说的越好，公司的绩效就会越显然。 第二章：公司愿景与使命陈说 二、愿景和使命陈说的重要性 （二）向目前和潜伏利益有关者进行公司展现 向公司的利益有关者展现公司，让他们认识公司，以建立公司的品牌形象，起到宣传公司的作用 内部利益有关者：管理层；职工 外面利益有关者：民众（品牌认知）；政府（政策支持）；银行（融资）；媒体（品牌宣传）；供给商（原资料成本）；股东（投资方）；顾客（花费者）；竞争敌手（竞合时代） 第二章：公司愿景与使命陈说 二、愿景和使命陈说的重要性 （三）保证公司内部经营目的的一致性 保证公司在不一样的发展时期、公司内不一样层次的职工、公司内不一样的部门，都能以愿景和使命为依照，齐心戮力为公司的发展作出贡献 第二章：公司愿景与使命陈说 二、愿景和使命陈说的重要性 （四）办理认识分歧 公司在发展过程中碰到争辩的时候，解决的方法就是经过思虑公司的愿景（成为何样的公司）和使命（业务是什么）来解决分歧。支持愿景和使命的方案应当被倡导，与愿景和使命违反的方案应被剔除 第二章：公司愿景与使命陈说 二、愿景和使命陈说的重要性 （五）使公司在成功时保持清醒 公司在获得成功之时，不该当骄傲自满，此时更应当考虑愿景和使命，由于公司的成功常常意味着会产生新的问题，更需要以愿景和使命为依照，拟订更长远的发展战略 第二章：公司愿景与使命陈说 三、撰写愿景和使命陈说的基来源则 （一）顾客导向 表现顾客的希望，确立公司产品对顾客的功效，而不是重申产品和技术自己。由于产品是临时的，基本需要和顾客群是永久的 重申对“功效”的描绘，而不是对“产品”的描绘。 如，沃尔玛的愿景和使命重申“帮顾客节俭每一分钱”和“服务胜人一筹、职工独出心裁”，这些都表现了对顾客的功效。但是沃尔玛并无重申它们卖什么样的详细产品。 第二章：公司愿景与使命陈说 三、撰写愿景和使命陈说的基来源则 （二）抽象表述 1）好的愿景和使命陈说应能激发并产生必定范围内的多个目标和多种战略选择，而不是克制管理的创新性，过多对细节作出规定，会限制创建性的潜力 2）愿景和使命的抽象描绘，有助于调解公司内部存在的各样差别，吸引公司不一样利益有关者 1）过多的细节会克制创建性的潜力：沃尔玛重申“廉价”，但是实现廉价有好多门路， 如规模效应、减少库存、以销定购等。假如对细节进行规定，对追求廉价的创建力就会造成限制 2）吸引不一样利益有关者：沃尔玛的廉价战略会吸引与其有关系的供给商、物流机构、 雇员、经理、顾客、竞争者等等。自然，沃尔玛对每个利益有关者的要乞降重视程度必定不一样，沃尔玛可能更着重供给商和物流机构以及经理对雇员的管理方式。 第二章：公司愿景与使命陈说 三、撰写愿景和使命陈说的基来源则 （三）防止求全 一般可从下边角度说明 1）行业