跨文化沟通分析和总结.docx

谈汉语与英语的跨文化沟通 谈汉语与英语的跨文化沟通 1、沟通和跨文化沟通的定义所谓跨文化沟通是指跨文化组织中拥有不同文化背景的人们之间的信息 1、沟通和跨文化沟通的定义 所谓跨文化沟通是指跨文化组织中拥有不同文化背景的人们之 间的信息、知识和情感的互相传递、交流和理解过程。 沟通就是信息传与受的行为，发送者凭一定的渠道，将信息传递 给接受者，并寻求反馈以达到相互理解的过程。 沟通包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通包括口头和书面语言 沟通，非语言包括声音语气（比如音乐）、肢体动作（比如手势、舞 蹈、武术、体育运动等）最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结 合。 2、影响跨文化沟通的主要因素 2、影响跨文化沟通的主要因素 （1）感知 感知与文化有很密切的关系。一方面，人们对外部刺激的反应， 对外部环境的倾向性、接受的优先次序，是由文化决定的；另一方面， 当感知形成后（指感知过程的结果——知觉），它又会对文化的发展 以及跨文化的沟通产生影响。 在跨文化沟通过程中，研究感知或知觉对沟通的影响具有十分重 要的意义。人们在沟通过程中存在的种种障碍和差异，主要是由感知 方式的差异所造成的。要进行有效的沟通，我们必须了解来自异文化 环境中人们感知世界的不同方式。 1 成见 当我们突然进入一种有着很少我们所熟悉的符号和行为的情境 的时候，我们就会经历一种其势很强的令人烦恼不安的情境——文化冲击。我们