运营管理历史及发展.pdfVIP

运营管理的发展历史与理论工具 在人们开始生产产品和提供服务时，运营管理就随之产生。虽 然运营管理的起源可以追溯待早期文明时期，但是主要的发展线索集 中在最近的200年。 一、产业革命时期（18世纪60年代～19世纪初)，最具重大意 义的是蒸汽机的发明、劳动分工概念和标准化生产方式的提出. 1、英国人詹姆斯.瓦特发明的蒸汽机发明了蒸汽机，为制造业提 供了机械动力，推动了制造业的发展 2、亚当。斯密的《国富论》中提出的劳动分工，认为：（1）分 工可重复单项操作,提高熟练程度，提高效率；（2）分工可减少变换