快递业基础知识.docx

PAGE PAGE 1 / 5 快递是伴随着当今社会快速、高效，便捷，应运而生的服务业。快递员是快 快递是伴随着当今社会快速、高效，便捷，应运而生的服务业。快递员是快 递业中的主角。他所扮演的角色就是要在规定的时间内将物品或信件快速、安全交送到客户所指定的接收方手中。作为一名快递员，除了要求其责任心强以外，还必须有一个健康的体魄和吃苦耐劳的精神，只有这样才能够适应长时间的户外 递业中的主角。他所扮演的角色就是要在规定的时间内将物品或信件快速、安全 交送到客户所指定的接收方手中。作为一名快递员，除了要求其责任心强以外， 还必须有一个健康的体魄和吃苦耐劳的精神，只有这样才能够适应长时间的户外 紧张、高效率的工作。 目前，快递公司在招聘快递员时，大都希望快递员自备交通工具及通信工具。假如你对快递员这一岗位有兴趣的话，那么，你应该有这方面的准备。快递员的快递任务是根据公司的调度室分配的任务指令。一旦接到任务指令，快递员应根据所要快递的目标区域，及时、合理的做出快递计划。 在执行快递任务过程中，熟悉交通路线对于快递员来说是十分重要的。因为， 选择最佳的工作线路不仅可以省时省力，而且还能提高工作效率。注重礼仪，诚实守信是一名快递员良好素质的体现。在执行快递业务时，快递员应保持着装整齐、微笑服务，准确、准时地完成快递任务。 如果由于特殊原因不能按时投递时，快递员应主动向客户道歉、说明原由并