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市场调研精华版 一、调研分类 1、功能：（1）探索性（2）描述性（3）因果性 2、对象：（1）消费者：①现在顾客；②潜在顾客（2）非消费者 3、性质：定性、定量 4、时间：一次、定期、经常 5、来源：文案（二手）、实地（一手） 6、样本产生：（1）全面 （2）非全面：①典型（个别）②重点（少数）③抽样（调研方法） 7、目的：（1）应用（2）基础 8、范围：（1）专题（2）综合二、行业结构 1、市场调研信息的使用者：企业、政府、社会组织、个人 2、市场调研信息的提供者：政府统计机构、专业公司、大专院校、企业三、市场调研行业的道德规范 1、提供者：（1）信守合同（2）实事求是（3）公平交易（4）保密 2、使用者：（1）正当目的（2）开诚布公（对提供者）（3）恰当使用（调研结果）（4）合理取材（5）承担决策后果 3、被调查者：（1）提供真实信息（2）严守商业秘密四、文案调研法（二手资料） 来源：①内部：业务资料、财务、统计、人员、生产数据、档案资料、其他资料；②外部：公共机构、新闻出版部门、 行业组织与其他企业、网站、信息公司 五、定性调研法 1、小组座谈法（焦点座谈法）：直接调研方式（适用于一般问题的探讨和研究）（1）确定会议主题、提纲（2）选择会议主持人（3）选择参加人员（8 - 12 人）（4）场所和时间（轻松非正式的气氛，1.5 - 3 小时）（5）准备演示和记录用具 优点：①资