管理思想的演变-周.pptxVIP

第三章 管理思想的发展第一节 早期研究者管理实践活动存在了几千年原始人共同打猎万里长城封建王朝的管理第一页，共七十页。亚当.斯密(1723-1790)；罗伯特.欧文(1771-1858)；查尔斯.巴贝奇(1792-1871)自由经济之父、劳动专业化思想是市场法则支柱大头针的制做人本主义第二页，共七十页。第二节 管理思想的发展工业革命之后第三页，共七十页。一、经验管理思想 基本观点：管理的有效性取决于管理者个人的素质二、西方管理思想管理思想权变管理思想科学管理思想行为管理思想定量管理思想管理过程经验理论权变理论社会系统系统管理管理决策管理科学人性假设需求层次人际关系官僚组织一般管理科学管理第四页，共七十页。 第二节 西方管理思想的发展一、科学管理思想基本观点：管理的有效性不仅仅取决于管理者个人的经验，更重要地是要依据科学的方法来管理活动和组织。研究的重点是如何提高效率。管理作为一种专业为社会所承认包括：泰罗——科学管理理论 法约尔——一般管理理论 韦伯——官僚组织理论。 第五页，共七十页。1、科学管理理论：泰罗----科学管理之父 费雷德里克·泰勒（Frederick W．Taylor， 1856～1915），率先在管理研究中采用近代科学方法，被誉为“科学管理之父”。他的代表作是《科学管理原理》（1911年），侧重探索了在工厂现场管理中提高劳动生产率的问题。书中所阐述的科学管理理论，使人们认识到了管理是一门建立在明确的法规、条文和原则之上的科学，它适用于从最简单的个人行为到经过充分组织安排的大公司的业务活动。 主要观点： 通过科学方法提高效率从而提高生产率。第六页，共七十页。 ?? ?? ?? ??（1）泰勒的主要工作秒表测时搬运生铁实验铁锹实验高速钢实验第七页，共七十页。秒表测时秒表测时的原因资本家不知道工人能干多少工人偷懒秒表测时的方法分解各种动作秒表测时建立标准作业方法建立标准作业时间(工时定额)第八页，共七十页。搬动生铁实验原来每个工人每天搬运量: 12T实验后每个工人每天搬运量:47.5T原来每个工人每天工资:$1.15实验后每个工人每天工资:$1.85第九页，共七十页。铁锹实验实验前:干不同的活拿同样的锹铲不同的东西每锹重量不一样应当有一个效率最高的重量实验发现22P时效率最高铲不同的东西拿不同的锹生产效率得到提高第十页，共七十页。铁锹的效率曲线效率每锹重量第十一页，共七十页。金属切削实验进行了26年，切削了80万吨钢铁进行了3万次实验制定了机床转速和走刀量的科学标准发明了高速钢,获得了专利用专利的收入宣传科学管理第十二页，共七十页。（2）主要观点管理是一门科学劳资应该开展一场心理革命制定科学的工作方法科学地选择和培训工人实行职能工长制实行差别计件工资制第十三页，共七十页。管理是一门科学不能仅靠超人与经验管理有方法与原则铁锹实验秒表测时标准工作方法管理知识可以通过培训获得对管理应象对待数学,机械学一样第十四页，共七十页。提倡一场心理革命效率低是因为劳资对立劳资对立是分配利益对立双方应该重点放在提高效率最后双方都受益第十五页，共七十页。心理革命：由分大饼到做大饼第十六页，共七十页。科学选择与培训工人不同的人适合干不同的事干同一件事应有一种最好的方法师傅带徒弟是不可取的对工人进行统一培训第十七页，共七十页。实行职能工长制计划工长执行工长质量工长工艺工长每人都有指挥权第十八页，共七十页。差别计件工资制完成100件,每件1元,共100元完成80件,每件0.9元,共72元完成120件,每件1.20元,共144元产量差30件,工资差52元经济上合理,道义上不合理计件加超额任务给奖金第十九页，共七十页。（3）管理制度：科学的操作方法差别计件工资制选择、培训工人制定科学的工艺流程计划职能与执行职能相分离推行“例外管理”制度常识\品格\刚毅和坚韧不拔等等这些平凡的品质对于取得成功来说远比书本学习或学习上的造诣重要的多------泰罗第二十页，共七十页。（4）贡献和局限 贡献： 泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学 讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法局限：泰勒对工人的看法是错误的。他认为工人的主要动机是经济的，工人最关心的是提高自己的金钱收入，即坚持“经济人”假设。泰勒的科学管理仅重视技术因素，不重视人群社会的因素。“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。第二十一页，共七十页。（5）泰勒的同时代人吉尔布雷思夫妇动作研究管理第一夫人甘特甘特图第二十二页，共七十页。甘特图计划采购执行制造装配第二十三页，共七十页。2、一般管理理论： 亨利·法约尔--现代经营管理之父 主要观点： 经营好企业，不仅要改善现场管理，尚可改善技术、经营、财务、安全、会计和管理六方面职能，明确了计