医患沟通与医患关系.pptVIP

了解患者就医的一般心理特点 患者因病而使其个性、情绪及行为被扭曲或使潜在的心理弱点突出及强烈地表现出来了 求医心切 高度的自我中心 明显的负性情感反应：基本焦虑 自我良好感的丧失 悲伤 恐惧 易激惹 愤怒 第三十页，共五十三页。 了解患者就医需求的两个确认 对医生技术、人格的确认，将自己的生命交付一个陌生的他来处理是否合适。 要对支付的合理性进行确认，值不值得。 确认的方式就是交谈沟通，因此，医患之间的交谈沟通决不仅仅是病史的采集，而是一个仪式，患者从中取得两个确认，医生从中获得患者的信任；同时也是诊疗活动的开始。 第三十一页，共五十三页。 从《病患的意义》理解病患 当医生自己成为患者时便会立刻意识到他们自己亲身所体验的疾病与科学对疾病的解释之间存在“根本性分歧”。“直到那时我才弄清楚