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口才艺术与社交礼仪 一、礼仪与做人 1、礼仪属于情商范畴。 2、礼节是有形的，礼节是礼貌的具体表现形式，对交往对象表示尊重、友好的各种惯用形式。 3、礼仪的三层含义包括制度，规范，尊重别人。人与动物的本质区别是人有羞耻心。 4、礼仪是无形的纪律，礼仪是强调做人的，礼仪的敬人是发自肺腑的。 5、礼仪是礼节与礼仪的统称，是由一系列的礼节组成的，是自始至终的敬人行为。 6、中东地区人们穿白袍，主要是为防热。 7、关于衣服的功能：遮羞蔽体，防热避寒，穿出品位。 8、做人的第一个层次是人是有羞耻心的。 9、好男人的标准的是有血性，敢担当，胸怀宽广。好男人既要敢担当又要能担当。 10、吃相最能反映一个人及其家族的文化。 11、礼仪是一个长期的做人过程。 12、礼仪的本质要求：以主流观点为主。主流观点：官方倡导的且大众认可的。怎么通过礼仪变为一个有品位的 人：把礼仪视为生活习惯。礼仪将会成为入职的门槛。礼仪的艰苦和痛苦在于：忍耐。 12、礼仪需要慎独，礼仪提倡从小事做起，礼仪讲究自然得体；当你忘记你人的高贵身份的时候，就是犯错误的 开始。 13、自律、身份感：不是因为事情会不爆发，会不会有人知道，你才去做，而是这事情对不对，应不应该去做， 人一定要有自己的是非观。想要尊严，首先自尊。 14、礼仪倡导宽容；礼仪倡导平等；一视同仁，一视敬人，人有分工不同，没有高低贵贱之分；礼仪讲究从众。 礼仪的重要性：礼仪是高素质的表现。 15、我们在与国际接轨的过程中，我们应当去掉我国传统礼仪中的糟粕。 16、核心价值理念：以中华风俗为主，并结合西方和现代国际交往中的一些惯例为基本载体的，具有中国特色的 文明体系。 17、礼仪差的表现分为八个方面：随地吐痰；乱扔垃圾；大声喧哗；不分场合的打手机；骂街；吸烟；对妇女不 尊重；不爱护环境和小动物。 18、礼仪关乎人的成功或失败。 19、懂礼仪、有教养、会做人，就有机会、有可能成功，缺少礼仪、不会做人，必然失败。 20、成功：专，恒，严；礼仪的含义：制度，规范，尊重。 二、口才艺术释义 1、口才：说话的能力，即口语表达的能力。 2、口才与做人：忠告：别走向反面；人类语言表达为线式表达；即兴口语保证了讲说的真实性。 3、艺术特点：给人带来美感，艺术不可复制。 4、口语表达的特点及相应要求：（1）口语表达是一个大系统；（2）边想边说，边说边想；（3）用语简略，懂 了就行；（4）体态语言（手势和面部眼神和表情），不可或缺；（ 5）注重整体效果，而拘泥于某句话的得失； （6）一切都在变化中。 5、口语表达（口才艺术的标准）：正确，贴切；目的明确（聊天的目的：增进感情，沟通信息，放松自己）； 条理分明；语势连贯；合适得体（规则，身份）；生动优美；体态自然；内涵深刻；灵活机动。 6、演讲的脱稿率 70%以上。 7、口才的八大理念：少说会说，说到点子上；说有目的的话（有准备）（机会只为有准备的人准备）；说自己 的话；说别人能听懂的话；说别人能接受的话；说有见地的话；说到更要做到；做个好人。 三、口语表达着应具备的素质 1、口语表达者应将形象思维和抽象思维结合起来。 2、口才表达者应具备的素质：（1）主体意识（范畴：目的，导向，文责自负、言责自负，受众，氛围，监控， 创造性，现场感）；（2）思维能力；（3）政治品质（道德操守，政治灵敏性和高度；文化底蕴（知识水平（专 业知识和一般知识），理论素养（哲学水平，哲学是能使人聪明的学问，（哲学史分类：中国哲学史，西方哲学 史，马克思主义哲学史）））；（4）心理常识（语言艺术，艺术修养，礼仪常识）；心理素质（信念）；（ 5） 应变机能（应用（目的），培训（学会敏锐观察，善于抓住机会，训练速化思维））；（6）交往意识；（7）实 践品格；（8）主体风格。 四、认真研究你的听众 1、讲说对象的构成要素（听众年龄，性别，知识文化水平，听众的地位（不是职位高低），从特殊角度看听众）； 讲说者与听众共处的时空因素；怎样在现场观察你的听众。 2、自信心的培养：现场训练，站姿训练。 五、内容与形式的统一 1、口才艺术的真谛：内容与形式的统一。 2、内容：有目的，有东西，有道理，有感情，有高度，有品味。 3、形式：表述技巧（通俗与奇崛，先说与后说），修辞技巧（排比句），声调技巧（选择适当的语气，控制好 节奏，注意声浪调谐）。 4、人的本质是一切社会关系的总和。 六、学生日常礼仪 1、学生是多重身份的人；公民：爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。 2、人子之礼：孝顺的表现：在父母抚养自己时不顶撞父母，在年老丧失劳动能力后赡养父母; 3、体贴父母：听从父母长辈的教诲，要认真恭敬地听取父母长辈的批评，珍惜父母的劳动，理解父母