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含义 客户指购买产品或服务的群体
客户
分类 普通客户、潜在客户、核心客户、VIP(贵宾)客户
服务是个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具、设备、设施和媒体等所做
客户服务 服务 含义 的工作或进行的一种经济活动
指企业为目标客户提供适当的产品或服务，满足客户的适当需求，使企业和客户
含义 的价值都得到提升的活动过程
客户服务
主要工作内容 客户接待、客户投诉的响应、客户满意度管理、客户咨询解答、售后服务等
技术性客服
服务性质
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