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第9章 商务谈判策略 9.1 商务谈判中的策略 9.2 商务谈判进程应对策略 9.3 商务谈判地位应对策略 9.4 商务谈判对方谈判作风应对策略 9.5 商务谈判对方性格应对策略 9.6 商务谈判中的风险及其规避 9.1 商务谈判中的策略 9.1.1 商务谈判策略的含义 9.1.2 商务谈判策略构成要素 9.1.3 商务谈判策略的特征 9.1.4 商务谈判策略的作用 9.1.5 商务谈判策略的类型 9.1.1 商务谈判策略的含义 1）含义 招术、技巧、谋略、计策、手法 商务谈判策略是对谈判人员在商务谈判过程中为实现特定的谈判目标而采取的各种方式、措施、技巧、战术、手段及其反向与组合运用的总称。 商务谈判策略是事前决策的结果，是一个运筹帷幄的过程。 9.1.1 商务谈判策略的含义 2）商务谈判战略与策略 商务谈判战略：商务谈判宏观策略 特点：完整性、层次性、阶段性、相对稳定性 商务谈判策略：商务谈判微观策略 为实现商务谈判的目的而服务 9.1.2 商务谈判策略构成要素 1）策略的内容 策略本身要解决的问题，是策略运筹的核心。 2）策略的目标 策略要完成的特定任务 3）策略的方式 策略表现的形式和方法 4）策略的要点 实现策略目标的关键点所在。 三十六计之二十计 浑水摸鱼 原文： 乘其阴乱，利其弱而无主。随，以向晦人宴息。 译文： 乘着敌人内部混乱之机，利用它的懵懂没有主见的弱