职场礼仪与规范讲座课件.pptVIP

拜访客户的礼仪 事先约定时间、地点。 做好准备工作。 出发前再确认一次，算好时间出发。 到客户楼前再整装一次。 进入室内面带笑容，并向接待人员说明拜访对象、目的。 见到拜访客户要行礼。 商谈时，称呼及遣词用字要注意礼貌。 告辞时，要感谢对方抽时间接待。 第三十一页，共四十一页。 宴会礼仪~西餐篇 餐巾应铺在膝上。 进餐时身体要坐正，不可过于向前倾斜，也不要把两臂横放在桌上，以免碰撞旁边的客人。 在女士拿起她的勺子或叉子以前，男士不得食用任何一道菜。 使用刀叉时，应右手拿刀，左手拿叉。中途放下刀叉，应将刀叉呈“八”字形分别放在盘子上。如果把刀叉放在一起，表示用餐完毕。 如何吃香蕉？ 记住啦！ 第三十二页，共四十一页。 转折号 职场礼仪与规范 主讲人：乔一凡 第一页，共四十一页。 了解、掌握恰当地应用“职场礼仪” 会使您在工作中左右逢源，使您的事业蒸蒸日上。 第二页，共四十一页。 老田鸡“退二线” 这里没师傅，只有大夫 第三页，共四十一页。 职场礼仪是?? 礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。 职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。 第四页，共四十一页。 礼仪含概 内容 对象 仪容、举止、表情