万达商管员述职报告.docx

第 第 PAGE 1 页 共 5 页 万达商管员述职报告 在过去的时间里，从最开始的初来乍到到现在的初窥门径， 我学到了很多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深入的了解， 在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述： 日常管理工作： 、人员管理：每天日常的巡场，检查员工行为规范、员工的业务知识能力及员工的招商工作状况等， 及时指正员工不当的行为。 对于不合规范的经营方式的活动展示牌及时发现并整改， 监督员工的出勤及在岗率，避免漏失厅内的管理、销售及招商。 、针对员工在工作中出现的共性问题， 进行归纳，利用每周一、三、五开会时间进行着重强调，督促员工有则改之无则加勉。针对处理不合理的事件在会上进行研究， 找出最佳解决方案。 对于相关业务知识能力也会抽出有效时间集体进行培训， 重点内容通过考试形式进行检验，帮助员工扩大知识面，提升自身的综合素质，成为一名优秀的管理人员。 、妥善管理新进员工及离岗人员， 尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态，在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位或调岗，尽可能减少运营管理部人员流动， 保证商场有一个和谐、良性的发展。对于新进员工的要求严格把关， 并协助其做好进场的相关手续， 随后进行业务知识、规章制度、 工作流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。 、商场的最终目的是有一个良性的发展空间， 从人员管理到店面管理最终都是为良性发展做准