保险行业信息化建设建议书.pptVIP

湖南移动通信有限公司2006年11月 保险行业信息化建设建议书 第一页，共二十五页。 目录 3 保险行业发展的机会与挑战 方案给保险公司带来的好处 解决方案的商务合作模式 1 5 不同合作模式下的投入 8 7 不同合作模式下的风险评估 湖南移动提供的资源 6 2 保险行业信息化解决方案 中国移动－行业信息专家 4 第二页，共二十五页。 保险行业发展的机会与挑战 中国人寿保险股份有限公司湖南省分公司分支机构 137个，营销代理网点1100个，从业人员3万余人。业务规模连续3年居全国系统前9位，2002、2003年被评为全国系统A类公司，湖南寿险市场占有率达75％ 湖南保险界的领跑者 满足现状 与时俱进 不断的跨越障碍 一流的奔跑速度 开发出更多更好更吸引人的新险种 更加体贴、温馨、及时的客户服务 更加有效管理庞大的保险销售队伍 第三页，共二十五页。 提升经营管理 强化客户关系 创新业务模式 完善服务渠道 新险种开发 保险销售 客户服务 目标 竞争中决胜 合理运用信息技术,实现四个方面的提高 保险行业发展的机会与挑战 开发一个新客户的成本是留住一个老客户的8倍，对于保险公司而言，除了争夺新客户这个最现实的挑战之外，留住现有客户至关重要.一场“差异化”战争拉开了序幕。大多保险公司的客户数据利用率只有7%. 第四页，共二十五页。 困 难 业 务 如何提供满意和超值的客