市场调查与预测课件-问卷设计.pptVIP

第六章 问卷设计 问卷的一般性问题 什么是问卷？ 指调查者事先根据调查的目的和要求所设计的，由一系列问题、说明以及备选答案组成的调查项目表格，所以又称调查表 1、问卷的作用和特点 (1)问卷的特点 主题突出，问题相互关联 用语规范准确，易于被调查对象的接受 问题形式多样，易懂易答 易于统计整理和分析 (2)问卷的作用 把调查目的直接转化为特定的问题 有利于全面、准确地收集信息 有利于数据的编码 作为调查记录和证据,便于分析、审核和保存 节省调查时间，提高调查效率 (3)问卷的类型 调查方式:访问调查问卷、电话调查问卷、邮寄 调查问卷、网上调查问卷、座谈会调查问卷等 填答方式:自填式问卷和访问式问卷 对问卷的控制程度：结构式和非结构式问卷 2、问卷的一般结构——开头、正文和附录 (1)开头 问卷标题；编号(编码):一般在首页的右上角；前言说明:问候语；调查的机构及访问者身份；调查目的；受访者意见的重要性；保密原则；访问时间长短等；问卷的填写说明：填表的要求、调查项目的含义、调查时间、注意事项以及问卷的返回方式等 (2)正文——主体和核心部分 (3)附录：根据不同的调查主题设计不同的内容 问卷设计 1、问卷设计的程序