激励理论与人际关系.pptVIP

图形_背景（长短） ↓BACK 第三十一页，共八十七页。 图形_背景（长短） ↓BACK 第三十二页，共八十七页。 激励理论在管理中的意义 注意调动员工的积极性： ⑴从人的需求方面来调动组织成员的积极性。 ⑵从目标的有效设置调动员工的积极性。目标或结果的设置要给人以期望，目标既要有吸引力又要使人感到切实可行，由此激发其强烈的动机；同时经过个人和集体的努力，目标又能得以实现。只有这样，人们的积极性才能调动和保持较长时间的稳定。 ⑶领导的作用就是要强化动机，也即刺激。对人的行为的肯定或否定都可引起强化作用。肯定是正强化；否定是负强化。 解除 未满足 的需要 心理 紧张 动 机 行 为 目标 实现 满 足 动机过程 循环 BACK 第三十三页，共八十七页。 破窗理论 中国1998年长江抗洪救灾的行动中，应用了一个有效的技术，防止堤出汗，进一步及时寻找并堵住“管漏”。 “管漏”是大堤 什么叫散浸 散浸，一般又叫“堤出汗”，是指江水上涨，堤身泡水，水从堤内坡或内坡脚附近渗出（如图）。 当高水位持续时间过长，散浸范围就将沿堤内坡上升、扩大，如不及时处理，就会发生内脱坡、管漏等险情。 土堤挡水后，渗水经过堤身向堤内坡方向渗透，是自然规律。但由于以下一些原因：1.堤身单薄，内坡过陡；2.堤身土质砂重，外坡又无透水性小的粘土防渗；3.堤质太差，筑堤时所取土块没有打碎，留有空隙，蛾夯不实；4.堤内有隐患（如蚁侗、獾穴、树根、暗沟等），缩短了渗径。使渗径长度不够，浸润线（渗水在堤身内渗透的上界线叫做浸润线）抬高，渗水就将在堤内坡的坡面或坡脚附近渗出，就形成散浸。 Next BACK 第三十四页，共八十七页。 破窗理论 破窗理论一：经济拉动 破窗理论二： 美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯林提出了一个“破窗理论”。 他们认为：如果有人打坏了一栋建筑上的一块玻璃，又没有及时修复，别人就可能受到某些暗示性的纵容，去打碎更多的玻璃。 结 论：环境具有强烈的暗示性和诱导性，必须及时修好“第一扇被打碎玻璃的窗户”。 Next BACK 第三十五页，共八十七页。 破窗理论 一项有趣的“偷车”试验 你应该住在什么地方 是谁在暗示和诱导你 环境具有强烈的暗示性和诱导性，必须及时修好“第一扇被打碎玻璃的窗户”。 纽约市的治安 “红牌作战”和“小题大做” 千里之堤，溃于蚁穴 校园里的“破窗” Last Back 第三十六页，共八十七页。 破窗理论_“偷车”试验 美国心理学家詹巴斗曾进行过一项有趣的试验： 他把两辆一模一样的汽车分别停放在两个不同的街区，其中一辆完好无损，停放在帕罗阿尔托的中产阶级社区，而另一辆，摘掉车牌、打开顶棚，停放在相对杂乱的布朗克斯街区。结果怎样呢？ 停在中产阶级社区的那一辆，过了一个星期还完好无损；而打开顶棚的那一辆，不到一天就被偷走了后来，詹巴斗把完好无损的那辆汽车敲碎一块玻璃，仅仅几小时就不见了。 BACK 第三十七页，共八十七页。 破窗理论_工厂的选址 有一个高污染项目需要在某市兴建，市政局同时报了该市的两个街区（A与B）以备选择。 A街区，片区绿化好、环境优美、卫生干净、规划层次高，市民到了该地以后行为都会变得文明一些，在一个干净漂亮的环境里吐痰总归是不自在的。 另一个地方B街区，虽然环境也很优美，但因为已经有了电厂、污水处理厂、高压线。 我们会将工厂选在哪里呢？ BACK 第三十八页，共八十七页。 破窗理论_是谁在暗示和诱导你 环境具有强烈的暗示性和诱导性，必须及时修好“第一扇被打碎玻璃的窗户”。 在窗明几净、环境优雅的场所，没有人会大声喧哗，或“噗”地吐出一口痰来； 在公交车站，如果大家都井然有序地排队上车，又有多少人会不顾众人的文明举动和鄙夷眼光而贸然插队？与这相反，车辆尚未停稳，猴急的人们你推我拥，争先恐后，后来的人如果想排队上车，恐怕也没有耐心了。 在公共场合，如果每个人都举止优雅、谈吐文明、遵守公德，往往能够营造出文明而富有教养的氛围。 从这个意义上说，我们平时一直强调的“从我做起，从身边做起”，就不仅仅是一个空洞的口号，它决定了我们自身的一言一行对环境造成什么样的影响。 BACK 第三十九页，共八十七页。 破窗理论_纽约市的治安 在上个世纪80年代的时候，真是无处不抢、无日不杀，大白天走在马路上也会害怕。地铁更不用说了，车厢零乱，到处涂满了污言秽语，坐在地铁里，人人自危。有位教授被人在光天化日之下敲了一记闷棍，眼睛失明，从此结束了他的研究生涯。这一切使得外地人对纽约谈虎色变，都不敢只身去纽约。 纽约市交通警察局局长布拉顿在给《法律与政策》杂志写的一篇文章中谈到： “地铁无序和地铁犯罪在8