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营销心理学考前练习题含答案 1、消费者需要的特征有哪些( ) A、周期性 B、可诱导性 C、发展性 D、多样性 答案：ABCD 2、自信的内涵包括( ) A、勇气 B、真诚 C、自我接受 D、自我价值感 答案：CD 3、顾客对商品基本功能的需要表现在以下方面( ) A、实用方便 B、舒适安全 C、稳定适用 D、经济合理 答案：ABCD 4、营销人员与顾客交往中的社会心理需要包括( ) A、获得理解与尊重 B、自我表现 C、实现合作 D、友好交往 答案：ABCD 5、社会活动习俗主要包括( ) A、喜庆性消费习俗 B、纪念性消费习俗 C、宗教性消费习俗 D、地域性消费习俗 答案：ABCD 6、网络营销的售后服务主要体现在( ) A、货物配给 B、物流配送 C、退换货处理 D、信息发布 答案：ABC 7、橱窗布置的心理功能是( ) A、引起注意的功能心理 B、激发兴趣的功能 C、暗示的功能 D、增强信心的功能 答案：ABCD 8、依据兴趣的内容和倾向性，兴趣可以分为( )和( )。 A、物质的兴趣 B、精神的兴趣 C、直接的兴趣 D、间接的兴趣 答案：AB 9、体液说将气质划分为( ) A、胆汁质 B、多血质 C、粘液质 D、抑郁质 答案：ABCD 10、药品营销人员素质分析内容包括( ) A、个人考核绩效记录 B、人员的自我评价 C、人员知识技能测验 D、人员态度评价 答案：ABCD 11、商品包装的作用包括以下( ) A、便于运输、贮存和携带 B、便于使用 C、美化商品、促进销售 D、保护商品 答案：ABCD 12、注意的分类包括( ) A、无意注意 B、有意注意 C、有意后注意 D、特意注意 答案：ABC 13、消费者的个性心理特征主要指消费者个人的( ) A、能力 B、知识 C、气质 D、性格 答案：ACD 14、客户的基本类型包括( ) A、个人 B、工业用户 C、再售用户 D、政府用户 答案：ABCD 15、广告元素的情感因素有( ) A、音乐 B、文字 C、图案 D、色彩 答案：ABCD 16、影响新产品购买行为的心理因素( ) A、消费者对新产品的需要内容和程度 B、消费者对新产品的感知程度 C、消费者的个性特征 D、消费者对新产品的态度 答案：ABCD 17、情感对消费者购买行为的影响( ) A、影响顾客的购买动机和态度 B、影响顾客的活动效率 C、影响顾客的体力 D、影响顾客的认知能力 答案：ABCD 18、顾客的心理活动过程包括( ) A、准备过程 B、认识过程 C、情感过程 D、意志过程 答案：BCD 19、药品消费者购买决策过程包括( ) A、认识需要 B、信息的搜集与处理 C、评估选择 D、购后评价 答案：ABCD 20、物质生活习俗包括( ) A、饮食习俗 B、服饰习俗 C、日用习俗 D、住宿习俗 答案：ABCD 21、想象可分为( ) A、无意想象 B、有意想象 C、故意想象 D、特意想象 答案：AB 22、知觉的特性包括( ) A、整体性 B、理解性 C、选择性 D、恒常性 答案：ABCD 23、在购买活动中，消费者的情感表现主要包括( ) A、面部表情 B、心理活动 C、声调表情 D、动作表现 答案：ACD 24、思维的特征有( ) A、概括性 B、间接性 C、制约性 D、固定性 答案：ABC 25、注意的功能包括( ) A、选择功能 B、保持功能 C、调节功能 D、监督功能 答案：ABCD 26、弗洛伊德理论结构包括( ) A、本我 B、自我 C、超我 D、非我 答案：ABC 27、消费流行的周期( ) A、酝酿期 B、高潮期 C、普及性 D、衰退期 答案：ABCD 28、4Cs营销理论包括( ) A、顾客（consumer） B、成本（cost） C、便利（convenience） D、沟通（communication） 答案：ABCD 29、顾客的意志过程主要包括以下环节？( ) A、调研准备阶段 B、做出购买决策阶段 C、执行购买阶段 D、评价购买决策阶段 答案：BCD 30、客户的心理期望( ) A、物质利益需要 B、社会心理需要 C、实物需要 D、精神需要 答案：AB 31、印象形成过程中的心理效应有( ) A、类化效应 B、投射效应 C、首因与近因效应 D、晕轮效应 答案：ABCD 32、购买产品时的信息来源包括( ) A、人员来源 B、商业来源 C、大众来源 D、经验来源 答案：ABCD 33、兴趣的主要类型有( ) A、偏好型 B、固定型 C、广泛型 D、随意型 答案：ABCD 34、高级神经活动类型说将气质划分为( ) A、兴奋型 B、活泼型 C、安静型 D、抑制型 答案：ABCD 35、影响社会阶层划分的因素有( ) A、财产 B、职业 C、收入 D、教育 答案：ABCD