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PAGE \*MERGEFORMAT 商务接待礼仪知识可编辑版 商务接待礼仪学问大全 在商务接待中，恰到好处的运用商务接待礼仪，可以给来访客户一种良好的印象，有助于商务交往的顺当进行，　为了帮助大家驾驭商务接待礼仪，下面给大家普及一下商务接待礼仪基本学问。希望大家喜爱! 商务接待礼仪基本原则 商务接待胜利的秘诀在于细心，照看到每一个客人的喜好，他们会兴奋你的细心的，了解客人，对新老挚友都热忱相待，在商务接待中提高公司形象，强调公司的任务，但要做得圆滑而美丽。 最全面的商务接待礼仪小常识 在商务接待中，恰到好处的运用商务接待礼仪，可以给来访客户一种良好的印象，有助于商务交往的顺当进行。 为了帮助大家驾驭商务接待礼仪，下面给大家普及一下商务接待礼仪基本学问。 商务接待礼仪基本原则 商务接待胜利的秘诀在于细心，照看到每一个客人的喜好，他们会兴奋你的细心的。 了解客人，对新老挚友都热忱相待。 在商务接待中提高公司形象，强调公司的任务，但要做得圆滑而美丽。 一、介绍的礼节 介绍的手势：五指并拢，手心向上，指向被介绍人。 介绍的依次：先介绍位卑者给位尊者。 先将男士介绍给女士;年轻的给年长的;自己公司的同事给别家公司的同事;先将职位稍低者介绍给职位高者;公司同事给客户;非官方人事给官方人士;本国同事给外国同事;假如身边各有一人，先介绍右边的，再介绍左边的。 二、握手的礼仪 握手的场合也有讲究，在如下几种状况下，应当握手，如：遇到较长时间没见面的熟人;在比较正式的场合和相识的人道别;在以本人作为东道主的社交场合，迎接或送别来访者时;探望他人后，在辞行的时候;介绍给不相识的人时;在社交场合，偶然遇上亲朋故旧或上司的时候;别人赐予你肯定的支持、激励或帮助时;表示感谢、恭喜、庆贺时;对别人表示理解、支持、确定时;得知别人患病、失恋、失业、降职或遭遇其他挫折时;向别人赠送礼品或颁发奖品时。 通常，上述所列举的状况下都是适合握手的场合。 除了关系亲近的人可以许久地把手握在一起外，一般握两三下就行。 不要太用力，但漫不经心地用手指尖;晴蜓点水;式去点一下也是无礼的。 一般要将时间限制在三五秒钟以内。 假如要表示自己的真诚和热情，也可较长时间握手，并上下摇摆几下。 握手时两手一碰就分开，时间过短，似乎在走过场，又像是对对方怀有戒意。 而时间过久，特殊是拉住异性或初次见面者的手许久不放，显得有些虚情假义，甚至会被怀疑为;想占便宜在公务场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。 而在社交、休闲场合，它主要取决于年龄、性别、婚否。 在接待来访者时，这一问题变得特别一些：当客人抵达时，应由主子首先伸出手来与客人相握。 而在客人告辞时，就应由客人首先伸出手来与主子相握。 前者是表示;欢迎;，后者就表示;再见;。 这一次序颠倒，很简单让人发生误会。 应当强调的是，上述握手时的先后次序不必到处苛求于人。 假如自己是尊者或长者、上级。 而位卑者、年轻者或下级抢先伸手时，最得体的就是马上伸出自己的手，进行协作。 而不要束之高阁，使对方当场出丑。 当你在握手时，不妨说一些问候的话，可以握紧对方的手，语气应干脆而且确定，并在加强重要字眼时，紧握着对方的手，来加强对方对你的印象。 长辈和晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握，上下级之间，上级伸手后，下级才能接握;男女之间，女方伸手后，男方才能伸手相握;当然，假如男方为长者，遵照前面说的方法。 假如须要和多人握手，握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。 交际时假如人数较多，可以只跟相近的几个人握手，向其他人点头示意，或微微鞠躬就行。 为了避开尴尬场面发生，在主动和人握手之前，应想一想自己是否受对方欢迎，假如已经察觉对方没有要握手的意思，点头致意或微鞠躬就行了。 握手时，距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。 掌心向下握住对方的手，显示着一个人剧烈的支配欲，无声地告知别人，他此时处于高人一筹的地位。 应尽量避开这种高傲无礼的握手方式。 相反，掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。 同等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。 这是一种最一般也最稳妥的握手方式。 戴着手套握手是失礼行为。 男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。 女士可以例外。 当然在寒冷的室外也可以不脱。 比如双方都戴着手套，帽子，这时一般也应先说声：;对不起;。 握手时双方相互凝视，微笑，问候，致意，不要看第三者或显得心不在焉。 最终，说说握手的八禁忌：不要用左手相握，尤其是和____人、印度人打交道时要牢记，因为在他们看来左手是不洁的;在和____教信徒交往时，要避开两人握手时与另外两人相握的手形成