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《战略性人力资源管理》知识点总结 知识点：战略性人力资源管理及其实施过程 一、战略性人力资源管理与战略管理 （一）战略性人力资源管理的概念及其内涵 1.概念：“为了提高企业绩效水平，培育富有创新性和灵活性的组织文化，而将企业的 人力资源管理活动同战略目标和目的联系在一起的做法”，或“为了实现一个组织的目标 而实施的有计划的人力资源运用模式以及各种人力资源管理活动”。 2.强调的核心理念： 人力资源管理必须能够帮助组织实现战略以及赢得竞争优势。 3.现代人力资源管理被看成“利润中心”，而不是“成本中心”。 4.战略匹配/战略契合： 5.目的： 战略性人力资源管理将组织的注意力集中于改变结构和文化、提升组织效率和业绩、 开发特殊能力以及管理变革。 目的是通过确保组织获取具有良好技能并得到充分激励的员工，使组织获得可持续 的竞争优势，从而形成组织的战略能力, 依靠人来实现战略目标，同时依靠核心人力资源赢 得竞争优势。 6.贯彻思想： （1）以利润为导向，而不是以服务为导向。 （2）对生产率、薪资福利、招募甄选等人力资源管理问题的成本和收益进行分析、评 价和解释。 （3）采用包括可行性、挑战性、具体性以及有意义性等目标在内的人力资源管理模型， 针对遇到的问题，提供建议性解决的报告。 （4）提供培训，强调人力资源管理战略重要性及对利润的贡献。 （二）战略的三个层次及战略管理的基本模型： 1.战略管理的三个层次及其相互关系 （1）组织战略/企业战略： 分为：成长战略、稳定战略和收缩战略。 （2）竞争战略/经营战略： 分为：成本领先战略、差异化战略和市场集中战略。 （3）职能战略 分为：市场营销战略、人力资源战略等。 2.战略管理的基本模型 结论： （1）人力资源战略是组织战略执行最为关键的因素。 （2）人力资源管理可能会导致组织战略的调整。 二、人力资源战略与战略规划和战略执行 （一）人力资源管理与战略规划 1.战略规划的主要任务 【战略规划】是旨在使公司内部的优势和劣势与外部的机会和威胁相匹配,从而帮助组 织维持竞争优势的公司规划。 【主要内容】：描述一个组织的终极目标;评估组织在实现终极目标的过程中可能遇到 的各种障碍;选择有效的方法来帮助组织消除障碍，以实现其目标。 愿景： 成为最受尊敬的互联网企业； 使命： 通过互联网服务提升人类生活品质； 价值观： 正直、进取、合作、创新 2.人力资源管理在战略规划过程中的作用 【外部环境分析】：分析外部人力资源状况与法律政策等。 【内部优劣势分析】：企业内部人力资源状况分析。 案例： 百事公司在1998年将收购的快餐连锁店全部出售，损失数千万美元；主要原因是没有 能够充分认识到自己是否具备管理好这样一支员工队伍的能力。 3.人力资源管理与战略规划的联系 【课堂小结】 行政管理关系——主要关注日常行政事务管理。 单向联系——配合战略规划的实施或落地。 双向联系——战略规划过程中将人力资源问题考虑在内。 一体化联系——战略规划与人力资源管理职能之间持续互动。 （二）人力资源管理与战略执行 战略选择一旦确定，面对的人力资源问题有三个方面： 1.确定组织到底需要什么样的人力资源，其中包括数量、质量、结构等。 2.通过各种人力资源管理实践的开发和协调，确保组织获得适当数量的员工，确保这些 员工具备战略所需要的不同层次和不同类型的技能，同时确保他们的技能和职位以及所需完 成工作任务之间的匹配。 3.通过科学设计人力资源管理体系及其所包含的人力资源政策、制度、程序和实践，建 立一个适当的控制系统，从而确保这些员工采取行为的方式有利于推动战略目标实现。 战略执行中五大关键因素： 【课堂小结】： 五大关键要素中，人力资源管理对三个基本变量负有主要责任：工作任务的组合和设 计、人员的获取和开发以及报酬激励系统。此外，人力资源管理会直接影响其他两个变量 ——组织结构设计以及信息和决策流程。 三、战略性人力资源管理的工具与步骤