浅谈新媒体时代的服务礼仪课程建设.pdfVIP

目 录 摘要及关键词∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙1 一、导论∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙2 （一）研究的背景∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙2 （二）研究的目的和意义∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙2 （三）研究的思路和方法∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙2 （四）研究的主要内容∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙3 二、新媒体时代对空乘专业学生服务礼仪课程的影响∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙3 （一）新媒体时代如何构建空乘专业学生服务礼仪专业素养∙∙∙∙∙∙∙∙∙3 （二）新媒体时代对空乘专业课程结构的影响∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙3 （三）新媒体时代专业教育与社会需求的关系∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙4 三、新媒体时代下服务礼仪教育课程现状的分析∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙4 （一）新媒体时代高校空乘专业的课程界限变得模糊 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙4 （二）新媒体时代的空乘专业礼仪课程没有得到充分展现 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙5 （三）利用新媒体研究服务礼仪教育课程的人才欠缺 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙5 四、新媒体时代下服务礼仪课程建设将会面临的挑战∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙5 （一）服务礼仪课程的新思路∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙5 （二）服务礼仪课程的新方法∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙6 五、新媒体时代下服务礼仪课程的解决方向∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙6 （一）新媒体时代加强服务礼仪课程的时效性 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙6 （二）新媒体时代加强服务礼仪课程的针对性 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙6 （三）新媒体时代加强服务礼仪课程的实用性 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙7 六、结语∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙7 参考文献∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙8 致谢∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙8 浅谈新媒体时代的服务礼仪课程建设 作者:栗浩霖 指导老师:王德刚 摘要：新媒体的诞生，给大学生的生活和学习带来了非常大的便利，在激发大学生的兴趣、 培养学习能力的同时，也变革着我们的思维方式、生活节奏。很多大学生通过应试进入大学 后，他们把掌握专业技能作为学业目标，大学学习生活主要靠他们的死记硬背，导致很多大 学生，尤其是空乘专业的学生们在专业服务礼仪素质的训练上，忽视了新媒体的介入，懈怠 了对于服务礼仪等素质的提升。因此，笔者在对礼仪教育在新媒体时代下中存在的问题进行 认真分析显得尤为重要，在问题中思考答案，从实践中探索新知，完善服务礼仪课程体系， 和探讨扎实提升大学生的服务礼仪素质。本文在就新媒体时代背景下，对服务礼仪课程进行 具体分析。 关键词：空乘;新媒体;大学生;服务礼仪 On the Construction of Service Etiquette Course in New Media Era Author: Lihaolin Tutor ： Wang Degang Absrtact:The birth of new media has brought great convenience to college students life and learning. While arousing their interest and cultivating their learning ability, it also changes our way of thinking and rhythm of life. After many college students enter the university through the examination, they take mas