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2023年护士长工作总结 我叫X,现任X医科大学附属X医院骨科护士长，时光 飞逝，转眼又到了 一年的年底，2023年，在院领导班子的正 确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力 下，我做到严以律己、率先垂范，以院为家，奋力进取，顽 强拼搏，儿科圆满完成了今年年度目标任务近万元。回望这 一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨; 现将2023年以来各项工作总结如下： 一、严格管理，有效协调 一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要 求自己，在科室工作尤其是护理工作中坚持以科室为家，每 天早来10分钟，晚走10分钟，认真落实医院和科室的各项 工作制度，严格按照操作规范，合理安排护士和护工的排班, 培养护理人员的面全素质，使她们都能很好地完成自己的本 职工作，积极组织科室护理人员学习基础护理技能，针对骨 科患者特点，身先士卒，大胆管理，研究、摸索出了一套行 之有效的护理工作方法，保证了科室工作稳步进行。积极配 合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发 现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成 为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工 作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。 二、狠抓护理业务培训 他们生了病，家里人着急、上火，再加上骨折矫正给患 者带来的痛苦，家长很难接受，容易产生护患矛盾，骨科的 护理工作就面临护理操作难度大、患者家长沟通困难、医疗 护理容易引起纷纠等因素而成为医院工作中困难较大的业 余，护理工作压力之大，责任之重不言而喻。针对这一现象, 我果断决定：从我做起，全员培训。 采取业务学习和个案护理查房相结合的方式，发动科主 任和医生参与，对疾病知识进行培训，对儿科护理学基础知 识和常用护理操作技术进行培训，甚至对一些急诊的抢救护 理知识技术，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结 果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了面全的认识和了 解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也大极的增强了护 士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的 方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造 出了 一支技术过硬的骨科护理队伍。 三、尝试文化管理，力求做出特色 多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队 而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想， 升华其内心世界，要让护士长管理这个外因，通过护士个人 素质的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排 班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；在骨科护理群里 经常分享一些儿科护理方面的新知识、感悟人生的故事；利 用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、 对事业的思索。潜移默化之中，我们儿科的护士，人文素质 有了很大提高。我终于打造出了我用人文知识改变护士一一 护士有效管理自己一一护理工作质量提高的良性链条。近几 年，不仅骨科的护理文化建设起了成效，而且圆满的完成了 各项工作目标。在院各项检查工作中，我们取得了较好的成 绩。 四、注重服务细节，提高病人满意度 实施责任制整体护理，责任护士对所分管的患者的所有 护理工作面全负责，提供全程、面全、业余、人性化的护理 服务。使护士明确责任护士应当负责的基础护理项目及工作 规范、须必履行的基础护理职责。加强基础护理，满足患者 的基本生活需求。按级别护理服务要求，认真做好基础护理, 专人负责医生护士问询，巡视病房时清理病房，保持病房的 清洁、整齐，让患儿感到舒适、安全。对手脚不便不能自理 的患者，指导并协助家长给患者洗脸、洗头等。 为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口 头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领 的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。 这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于家长的掌 握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。通过这一 年的努力，基本做到了让领导和同志们满意，让自己满意和 让患者满意的三满意，患者满意率基本达到95%以上。