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投行业务质量评价办法
投行业务质量评价是多方面评价一家投行服务质量的重要方法，投行质量评价可以为企业提供重要的决策参考。质量评价界定了投行服务的基本标准，进而帮助企业更好地了解投行能力的水平及决定未来发展方向。
一、实施流程
1.组织专家组：由具备投行操作和评估基本知识的专家组成，以尊重差异及包容理解为基础，以客观公正为原则，进行质量评价活动。
2.数据准备：专家组收集、整理有关投行业务案例及资料、出具业务经营报告及资金流向分析报告。
3.投行服务评价：评价分析根据投行服务指标及详细要求，进行细致有序的评价分析，包括投行服务的响应程度、客户满意度、信息披露、受理费用等方面。
4.质量评价报告出具：专家组根据投行服务进行综合评估分析，出具质量评价报告，确认质量得分及投行排名。
二、评估指标
1.面签服务：评估投行职员接待能力、服务热情度、熟悉行业知识及市场走势等。
2.业务经营能力：投行业务覆盖面，金融服务能力、投资销售网络、客户维护能力等。
3.财务报告完整度：财务报告内容准确性及完整性，以及财务报告控制效果。
4.竞争力：投行与业内竞争投行的比拼，投行营销投入及投资收益的对比分析。
三、可调整的细项
1.资质要求：投行及其服务人员应遵守《金融服务诚信立法》及《期货交易行为管理规定》，坚持以诚信为本，坚持诚实守信，切实保护投资者合法权益。
2.信息披露：投行定期提供合法、准确、及时、完整的投资交易资讯及报告，并严格执行公平交易原则，力求投行及被投资单位之间建立良好投资关系。
3.统计报表：定期提供投资业务的客观统计报表，对投行业务进行定量分析，便于对投行服务作出科学的评估。
四、改进措施
1.提升服务质量：提高投行经理及行政人员的服务水平，加强理财师从业要求，完善客户满意度测评，补充必须的专业知识，并把客户满意度列入目标责任范畴，实施管理及持续改进服务质量。
2.保证信息准确性：加强合规服务，健全信息披露机制，建立完整及有效的合规体系，监督投资者的权益，加强投资者的保护，确保投行服务的可持续发展及信息准确性。
3.推行标准化：强化业务操作指引，完善内部操作机制，对业务突出的问题及缺陷的反馈及整改，提升业务形象及经营效率，推进投行标准化管理。
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