移动互联网时代电信运营企业的战略转型.pptVIP

全球主要运营商当前及未来几年的战略转型思路大致围绕着降低成本、稳固传统市场、拓展新兴市场、强化管理创新等方面来设计。 全球运营商战略选择 强化管理创新 稳固传统市场 拓展新兴市场 全球主要运营商未来几年普遍的战略思路 3 1 2 主要的战略举措 流程自动化、标准化 加强专业化运营 建立连贯适当的系统 降低运营成本 提升客户服务 “stovepipe”系统 建立准确的客户信息 降低客户流失率 建立灵活贯通的商业流程 消除部门各自为政 建立灵活的系统 缩短产品推出周期 实现集中化管控 建立相适应的组织体系 电信运营企业的价值创新战略选择 Page * 第三十页，共四十页。 在移动互联网开放式爆发的进程中，不同运营商采用了不同的发展策略和方向；部分运营商有选择地进入到内容创造和管理领域 运营商数据业务发展策略和方向 内容/应用 应用商店 网络连接 移动OS 移动终端 示例 说明 运营商数据业务发展呈现两个方向： 管道化趋势：最为典型的运营商就是3，基本不参与对内容和平台的建设和掌控，通过大流量包的销售来实现收益 移动互联网运营模式：希望通过对平台、内容以及产业链相关环节的整合，在满足客户需求的前提下，使自身的商业模式变得更为灵活和多样 T-mobile基本处在两种极端模式的中间状态，对产业链的介入更多体现在终端和对内容的整合层面 管道化 平台/内容 建设 内容整合和管理 内容创造、整