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我想问问你，少了谁，他们也可 以顺利去西天取经？？？ 第十三页，共五十一页。 西游记中，唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒西天取经，这四个人如何评价 这四个人在各方面差异如此之大的人竟能容在一个群体中，而且能相处得很融洽，甚至能做出去西天取经这样的大事情来。 这个由不同角色组建的团队，虽然有分歧、有矛盾，但他们有着共同的目标和信念，那就是西天取经/有着不同的作用，关键时候总能相互理解和团结一致，最后形成了一个有力量的团队。 西游记故事 第十四页，共五十一页。 西游记中，唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒西天取经的故事中四个人分别扮演了什么角色？ 唐僧 孙悟空 沙和尚 猪八戒 凝聚和完善的作用 创新和推进的作用 信息与监督的作用 协调与实干的作用 八种角色 实干者 协调者 推进者 完善者 凝聚者 创新者 监督者 信息者 第十五页，共五十一页。 世间万物各有功用 创新者首先提出观点； 信息者及时提供炮弹； 实干者开始运筹计划； 推进者希望散会后赶紧实施； 协调者在想谁干合适？ 监督者开始泼冷水； 完美者吹毛求疵！ 凝聚者润滑调适。 第十六页，共五十一页。 团队中能缺少哪类角色？ 第十七页，共五十一页。 团队角色启示一：每一种角色都很重要 协调者是团队中必不可少的 实干者在团队中起着非常重要的作用 同样在一个团队中也不能缺少推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者 因此，在一个团队中，每一种角色都十分重要。 第十八页，共五十一页。 三个臭皮匠赛过诸葛亮 1个人不可能具有8个角色特征，所以1个人不可能承担团队中全部角色，但团队可以通过不同角色的组合而达到完满。 1个人有可能同时具有好几个角色特征。团队领导可以通过招聘、训练、角色分配等方法来完善团队功能。 团队角色启示二：一个人不可能完美，但团队可以 第十九页，共五十一页。 团队角色启示三：团队中的每一个角色都是优点缺点共存的，团队领导要善于用人之长，容人之短 一个完美的团队既然是由不同角色组成，既然离不开各种又有优点又有缺点的团队的角色组成，那么，要组建高绩效的团队，团队领导就必须要用人之长、容人之短。 团队是由一群并不完满的人组成的，团队领导是设法发挥团队成员各自的优点。一个由不完美的成员组成并发挥了各自有优点的团队是一支高绩效的团队。 第二十页，共五十一页。 团队角色启示四：尊重团队角色差异 每个人的角色特征是长期养成的，不能断言哪一种角色类型就是绝对好或绝对坏，作为领导者应该允许不同角色特征的存在，接受人与人不同的事实，并尊重别人的不同。 第二十一页，共五十一页。 启示五：合作能弥补能力不足 每一个能力都有一定限制，那么怎样能使每个人有限的能力在团队中发挥更大的作用？---合作 第二十二页，共五十一页。 优秀团队表现在那里呢？ （1） 目标一致——众志成城 （2） 协作高效——1+1〉……〉2 （3） 取长补短——木桶更高 （4） 各尽其能——术业有专攻 （5） 相互理解——心灵飞翔 第二十三页，共五十一页。 第二十四页，共五十一页。 优秀团队管理 团队管理的问题，因为涉及到的问题面很广，有点难于形容，所以有几个比方有助于大家的理解： 比方一:团队管理中的沙土与混凝土 如果有一车沙从地王大厦（深圳最高的楼）顶上倒下来，对地面的冲击是不太大的，如果把一整车已凝固成整块的混凝土从地王大厦上倒下来，其结果就大不一样！ 团队管理就是把一车散沙变成已凝固成整块的混凝土！ 第二十五页，共五十一页。 比方二：团队管理中的成份结构 沙本身变不成混凝土，它还需石头、水泥、石灰、钢筋等按一定的比例配合才能形成； 一个团队的人员知识结构、年龄结构、男女结构、工作经验等都需按比例配置。 第二十六页，共五十一页。 比方三：团队管理中的信任与水 团队的基础是信任，在混凝土的形成过程中便是水，水是一种融合的作用； 团队领导必须做到一点是：信任你手下的每一个人，相信其能做好每一件事，相信其会尽自己全力。士为知已者悦便是这个道理；并让团队中的每一个人相互信任。 第二十七页，共五十一页。 比方四：团队管理中的领导者定位——搅拌工 团队中其它人员相互不信任怎么办？给他们相互交流的机会，这在混凝土中便是一个搅拌的过程。搅拌的方式有很多，如培训、出游、讨论会、文艺活动等。 团队管理者便是一位搅拌工的定位，从另一种意义上讲也就是凝固剂的作用。 第二十八页，共五十一页。 比方五：团队管理中的收获与乐趣