曹飞翔有效的表达.pptVIP

祝各位成功！ 第六十三页，共六十四页。 内容总结 《有效的表达》 做别人喜欢的人 ---曹飞翔。6 你对迎面走来的人能给予热情的帮助吗。7 你能够在与人的沟通时表现出良好的素养吗。在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注。在个人的仪表问题之中，仪容是重点之中的重点。风度是指举止行为、接人待物时，一个人的德才学识等各方面的内在修养的外在表现。上楼梯/名片/上汽车/上厕所/拜访客户。三代进食 五代穿衣。人就是在跌跌撞撞中，在走错路中成长的。）——疑问。海霞大方利落，轻重缓急运用自如，与节奏明快的《现在播报》浑然一体。敬一丹稳重大气而又温文尔雅，坐镇新闻杂志型节目《东方时空》，给观众留下理性的思辨。逐个跑上场，边跑边讲。肢体语言与肢体动作的差异性 第六十四页，共六十四页。 * 这是某个世界五百强企业的招聘面试题，虽然故事不真实，但人们对于“一见钟情”这种感觉却是充满期待和渴望的。让顾客对你“一见钟情”，并不是真的要你学会如何去吸引对方，并使对方爱上你，而是通过建立良好的第一印象，培养顾客对你的信赖感。 当您新到一个地方，与素不相识的人初次见面，必定会给对方留下某种印象。这在心理学上叫做“第一印象”。从第一印象所获得的主要是关于对方的表情、姿态、仪表、服饰、语言、眼神等方面的印象。它虽然零碎、肤浅，却非常重要。因为，在先入为主的心理影响下，第一印象往往能对人的认知产生关键作用。研究表明，初次见面的最初4分钟，是印象形成的关键期。 * ????怎样才能给人良好的第一印象呢?从根本上说，它离不开提高自己的文明程度和修养水平，离不开进行经常的心理锻炼。 　 根据西班牙马德里孔普卢栋大学心理学教授玛丽亚·阿维亚的研究，与人初次交谈时，非口头语言可提供60%至70%的信息。第一印象无论好坏都很难抹去，因此初次见面就不讨人喜欢的人通常不具备良好的交际能力。 　　那么，什么样的举止会给人留下糟糕的第一印象呢？阿维亚指出，初次见面就讲述私人生活或个人问题、搬弄是非或批评他人、只谈论自己、过于活泼或好开玩笑、举止莽撞冒失、自己高谈阔论却不给对方说话机会、认为自己永远有理或目空一切，都会给人留下坏印象。 怎样留下良好的第一印象呢？阿维亚说，这需要有清楚的自我认识，能自我反省并及时改正，比如注意自己的表情是否僵硬、笑容是否令人不快；注意自身形象和个人卫生；交谈时适当保持沉默或改变说话语调；寻找自己与对方的共同话题等。此外，活跃谈话气氛的能力十分重要，因为很多人凭直觉来判断谈话对象是否值得结交。 * ?讲师提出问题，引发讨论。 ?请你结合在日常生活中碰到的实际例子，讲述3个自己喜欢的、受欢迎的人物的例子，并说明理由。 ?以小组为单位，与同桌一起分享，每人2分钟。 ?请2个学员起来分享，并总结受人欢迎的人的表现方面，讲师点评总结。 * ?讲师结合之前学员的分享，讲述仪容仪表对于专业销售人员的重要性。 ?良好的仪容仪表应该表现为哪些方面： @服装穿着得体 @发型修剪整齐 @饰物和服装相配等等 ？列举几个在仪容仪表方面给你留下深刻印象的行业人员 @空中小姐 @麦当劳、肯德基销售员 @移动营业厅服务员等等 什么叫仪容仪表 ? ?? ?? ?仪容，通常是指人的外观、外貌。其中的重点，则是指人的容貌。在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注。并将影响到对方对自己的整体评价。在个人的仪表问题之中，仪容是重点之中的重点。? ?? ?仪表是综合人的外表，它包括人的形体、容貌、健康状况、姿态、举止、服饰、风度等方面，是人举止风度的外在体现。风度是指举止行为、接人待物时，一个人的德才学识等各方面的内在修养的外在表现。风度是构成仪表的核心要素。??仪容美的含义 ? ?? ? 首先，是要示仪容自然美。它是指仪容的先天条件好，天生丽质。尽管以相貌取人不合情理，但先天美好的仪容相貌，无疑会令人赏心悦目，感觉愉快。? ?? ? 其次，是要求仪容修饰美。它是指依照规范与个人条件，对仪容时行必要的修饰，扬其长，避其短，设计、塑造出美好的个人形象，在人际交往中尽量令自己显得有备而来，自尊自爱。? ?? ? 最后，是要求仪容内在美。它是指通过努力学习，不断提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准，培养出自己高雅的气质与美好的心灵，使自己秀外慧中，表里如一。真正意义上的仪容美，应当是上述三个方面的高度统一。忽略其中任何一个方面，都会使仪容美失之于偏颇。? ?? ? ? ?? ???在这三者之间，仪容的内在美是最高的境界，仪容的自然美是人们的心愿，而仪容的修饰美则是仪容礼仪关注的重点。? ?? ???要做到仪容修饰美，自然要注意修饰仪容。修饰仪容的基本规则，是美观、整洁、卫生、得体。仪容美的基本要素