关键绩效指标考核法.pptVIP

十一、系统绩效考核技术 关键要素的确定 在与公司高层领导多次沟通后，顾问与公司的管理层共同分析了现有的问题，发现公司要想实现在今后的几年内达到1000家店，需要克服现有的问题，并且要在另外几个方面做的更加出色，才能达到公司成长的目标。这几个主要因素PF—Prime Factor分别是：准确高效提供各类信息，不断刷新的销售业绩，源源不断的人力资源供给，质优价廉、适销对路与准确及时的配送，连锁店复制。 第六十三页，共一百零三页。 十一、系统绩效考核技术 （1）准确高效提供各类信息 公司现有的信息系统是不能支撑企业快速的发展，这导致了信息置后， 对采购、销售、决策都带来了很大的影响，所以，要实现公司目标，必 须在信息系统建设上下功夫，这是影响公司发展的一块短板。准确、高 效的获取信息的重中之重是信息化建设，可以通过信息化建设完成率、 使用了信息系统的店数在连锁店中所占的比例这两个指标来衡量这个关 键因素做的怎么样。 第六十四页，共一百零三页。 十一、系统绩效考核技术 （2）不断刷新的销售业绩。　　 销售业绩的提高，是企业经营的一个最终目标，也为公司快速发展提 供有效的资金保障。这也是公司经营的一个关键结果，我们用销售额、 利润与存货周转率三个指标来衡量它。 （3）源源不断的人力资源供给 　　 连锁店在于复制，其中，人力资源管理是一个至关重要的因素。要想 实现快速的复制，就需要不断的提供合格的人力资源。可以用：培训 计划达成率、关键职位空缺率、绩效管理有效实施三个方面的指标衡 量这个关键因素是否达到了公司的要求。 第六十五页，共一百零三页。 十一、系统绩效考核技术 （4）质优价廉，适销对路与准确及时的配送 　　 公司是商业企业，对货品的采购是否适销对路与货品配送提出了很高 的要求，公司现有的工作模式是不适合快速发展的，所以，需要强化 物流系统。选择了配货周期、滞（畅）销款占总销售额的比例两个衡 量指标来对其进行衡量。 （5）连锁店复制 　　 快速、高效、能够盈利的开店是实现公司总目标的一个重要保障，在 这其中，新开店的数量、新开店的盈利状况又是两个非常重要的指标。 另外，由于连锁店需要复制，保持统一性，这就对营运管理水平提出 了更高的要求，营运体系建设是一个衡量统一性的衡量指标。 第六十六页，共一百零三页。 十一、系统绩效考核技术 （二）建设可持续发展的地产公司 ××地产公司是深圳一家成长性很好的地产公司。公司于6年前成立，以往，公司一直以与其它地产公司合作开发地产项目，2002年，公司自主独立开发了地产项目“望海阁”后，一举成名，成为深圳知名的地产公司。资产规模迅速扩大，人员从以前的20多人，一下变成了200多人，业务范围涵盖了地产开发、房地产销售与代理、管家服务、旅游地产、地板进出口贸易等多个领域。随着公司规模的不断扩大，公司的领导层感觉到今后依然依靠以往只有几十个人规模的管理模式，肯定不行了。公司因此进行了组织结构变革，由以前的总经理一管到底的模式，转变为形成了地产建设、地产营销、管家服务与物业管理等几个专业公司，每个公司都分别任命了总经理。 第六十七页，共一百零三页。 十一、系统绩效考核技术 关键要素的确定 在地产行业内，很多公司都是项目型公司，企业规模比较小，可供持续开发的土地很少，公司做完一个、两个项目后就可关门歇业。根据统计，2003年，广州共有大大小小的地产公司几百家，到了2004初，其中将近有1/3的地产公司关门了。该公司希望公司能够成为一个可持续发展的、优秀的地产公司，公司与顾问共同分析发现，如果要成为一个优秀的、可持续发展的地产公司，必须在下面几个方面做得优秀，才能实现目标。这几个主要因素PF—Prime Factor分别是：良好的对外关系、高质量的土地储备、销售完成、成本控制、品牌知名和概念领先。 第六十八页，共一百零三页。 十一、系统绩效考核技术 （1）良好的对外关系 　　 对于一个地产公司来说，外部资源的整合至关重要，而在中国的现实 情况下，与银行与政府的关系就是重中之重，取得了政府的支持，可 以使企业少走很多弯路，取得了银行的支持，可以保障企业的资金供 应。所以，包含了政府关系与银行关系的对外关系领域，对于一个可 持续发展的地产公司来说就非常重要。  第六十九页，共一百零三页。 （2）概念领先 　　 在华南地区地产行业的竞争中，在地产产品重融合新概念，是争夺市 场的一个重要手段，这就要求在项目中不断的创新，这些创新包括材 料上、服务上、生活概念上的创新。LJ地产的“望海阁