绩效管理体系结合平衡计分卡与绩效管理.pptVIP

平衡计分卡结构 将策略转化为营运时期结合组织策略做出策略是一个持续过程做出策略是每个人每天的工作 关键性指针是帮助确定如何良 好的进行已有的关键结果范围结合已有的数据或者可以“清楚 地”建立及更容易理解 全体的愿景策略部门所有的计划,损益部门的计划,损益部门所有的平衡计分卡部门的平衡计分卡个人绩效管理绩效愿景﹒策略﹒平衡计分卡﹒绩效管理﹒相互关系 平衡计分卡、关键性指针和绩效管理之间的链接 收入利润现金流转品质才能平衡计分卡的中心是什么? 生产线 作用 中国1.客户满意 1.客户满意 1.客户满意1-1.外部客户满意 1-1.内部客户满意 1-1.外部客户满意1-2.准时交货 1-2.每季优先 1-2.准时交货1-3.客户报怨 1-3.客户报怨平衡计分卡的比较关系2.财务绩效2-1.利润成长2-2.存货清单2-3