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医院老年友善医疗机构创建愿景
老年友善医疗机构创建愿景
卫生院将加强能力建设,在做好普惠医疗服务的基础上,重点关注老年人医疗服务需求,完善各项政策,优化老年人就医流程,提高老年人就医满意度,推动老年友好社会建设,建成老年友善医院。
一、构建老年友善文化。加强医院文化建设,将关心爱护老年人、维护老年人尊严、保障老年人合法权益纳入机构文化建设体系,加强老年友善文化工作,做到常态化、制度化,形成尊老、敬老、助老的文化氛围。
二、加强老年友善管理。通过建章立制、业务培训、经费支持等方式,建立老年友善医院运行机制,全面落实老年人医疗服务优待政策,对老年健康教育、疾病诊治、康复护理、安宁疗护、医养结合等方面给予支持,建立老年患者双向转诊机制,形成健共体内协作管理模式。
三、优化老年友善服务。根据老年人患病特点和就医情况,提供多渠道挂号服务,优化服务流程,建立老年人就医绿色通道,注重老年综合征、衰弱、失能、失智的评估和干预,开展多学科合作诊疗,对住院老年患者进行高风险筛查,建立风险防范措施和应急预案、高风险筛查后知情告知制度。内科门]诊开展老年综合评估服务,服务中心及各服务窗口开展智慧助老行动,解决老年人运用智能技术困难。
四、营造老年友善环境。根据老年人的身心特点,加强对无障碍服务设施和标识系统的维护与完善,加强老年友善环境整治,改善老年患者就医环境,提升老年患者就医感受,确保老年人就医舒适和安全。
卫生院要充分利用各种平台,广泛宣传创建老年友善医院工作中的突出亮点、优秀事迹和创新举措,提升老年患者的就医感受,打造我院新形象,营造“尊老敬老、智慧助老”的良好氛围,弘扬尊老助老的社会风尚。
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