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第九章 控制 第一节 概述 1、控制是指按照既定的目标和标准，对组织活动进行衡量、监督、检查和评价， 发现偏差，采取纠正措施，使工作按原定的计划进行，或适当地调整计划，使 组织目标得以实现的活动过程。 2、控制的类型 —控制点位置：前馈控制 过程控制 反馈控制 —控制活动的性质：预防性控制 更正性控制 —控制手段：直接控制 间接控制 —控制的方式：正式组织控制 群体控制 自我控制 —实施控制的来源：内部控制 外部控制 —控制信息的性质：前馈控制 反馈控制 3、 控制的功能 ：限制偏差积累、适应环境变化。 4 、控制的原则： 与计划一致的原则 组织机构健全的原则 控制关键问题的原则 例外情况的原则 控制趋势原则 灵活经济控制的原则 第二节 控制方法