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商务谈判的语言礼仪要求 商务谈判既是一门科学，又是一门艺术。优秀的谈判者，不仅要求精通商务知识，还要 求通晓礼仪知识，这样才能在谈判中占据主动，应对自如。下面为大家介绍一下商务谈判的 语言礼仪要求，欢迎大家阅读! 1 ·谈判的语言要针对性强 在商务谈判中，双方各自的语言，都是表达自己的愿望和要求的，因此谈判语言的针对 性要强，做到有的放矢。模糊，罗嗦的语言，会使对方疑惑、反感，降低己方威信，成为谈 判的障碍。 针对不同的商品，谈判内容，谈判场合，谈判对手，要有针对性地使用语言，才能保证 谈判的成功。例如对脾气急躁，性格直爽的谈判对手，运用简短明快的语言可能受欢迎;对慢 条斯理的对手，则采用春风化雨般的倾心长谈可能效果更好。在谈判中，要充分考虑谈判对 手的性格、情绪、习惯、文化以及需求状况的差异，恰当地使用针对性的`语言。 2 ·谈判中表达方式要婉转 谈判中应当尽量使用委婉语言，这样易于被对方接受。比如，在否决对方要求时，可以 这样说“您说的有一定道理，但实际情况稍微有些出入”然后再不露痕迹地提出自己的观点。 这样做既不会有损了对方的面子，又可以让对方心平气和地认真倾听自己的意见。 其间，谈判高手往往努力把自己的意见用委婉的方式伪装成对方的见解，提高说服力。 在自己的意见提出之前，先问对手如何解决问题。当对方提出以后，若和自己的意见一致， 要让对方相信这是他自己的观点。在这种情况下，谈判对手有被尊重的感觉，他就会认为反 对这个方案就是反对他自己，因而容易达成一致，获得谈判成功。 3 ·谈判中要会灵活应变 谈判形势的变化是难以预料的，往往会遇到一些意想不到的尴尬事情，要求谈判者具有 灵活的语言应变能力，与应急手段相联系，巧妙地摆脱困境。当遇到对手逼你立即作出选择 时，你若是说让我想一想，暂时很难决定之类的语言，便会被对方认为缺乏主见，从而 在心理上处于劣势。此时你可以看看表，然后有礼貌地告诉对方真对不起，9 点钟了，我得 出去一下，与一个约定的朋友通电话，请稍等五分钟。于是，你便很得体地赢得了五分钟的 思考时间。 4 ·恰当地使用无声语言 商务谈判中，谈判者通过姿势、手势、眼神、表情等非发音器官来表达的无声语言，往 往在谈判过程中发挥重要的作用。在有些特殊环境里，有时需要沉默，恰到好处的沉默可以 取得意想不到的良好效果。