物业管理规范-学校物业服务具体内容实施.pdfVIP

物业管理规范-学校物业服务具体内容实施--第1页 物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业 按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、 养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。物权法 规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者 进行管理。 狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进 行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、园林绿化、卫生、交通、生活秩 序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动;广义的物业管理应当包括业 主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过 程。下面一起看下为大家整理的精选物业管理文章。 学校物业服务具体内容的实施 （一）学校门卫执勤服务 学校进出大门既是学校对外的第一道窗口，同时更是保卫学校安全、 维持学校正常教学以及全体师生和教职员工生活、工作秩序的至关重要的 防护站，基于上述因素，我公司将切实加强并做好如下服务工作： 1、根据学校的特点和具体情况，建立且不断完善门卫管理制度和进 出校园管理规定，并认真贯彻执行、落实到位。 2、门勤实行全天侯24小时值班制度，加强防范、严密守卫。 3、着装统一，注重形象，讲究仪表，语言文明，礼貌待客。 4、建立并实施来访登记制度，未经校方同意不准许推销人员或其他 人员进入校园推销、设摊等活动及张贴、发布广告等。 5、门岗设置值班电话，对来访者询问、了解来访意图并经电话联系 同意后方可放入。 6、对外来车辆进入校园、加强监视、注意防止危险物品和人员入内。 1 物业管理规范-学校物业服务具体内容实施--第1页 物业管理规范-学校物业服务具体内容实施--第2页 7、牢记业主至上的服务宗旨，全面推行人性化、亲情化、规范化、 制度化管理服务。 （二）秩序维护与安防巡逻服务 秩序维护主要指的是对校园公共区域内的正常教学、科研、生活和工 作及文化体育娱乐活动秩序的维持；而安防巡逻是指本公司在贵校内设置 的服务处将切实把保安视为整个物业服务工作的重点，积极配合协助辖区 派出所和相关职能部门做好安全防范工作。服务处的秩序维护（保安）员， 按照有关制度和规定，实施安全防范巡逻、检查和监控，并对违反学校物 业管理规定的行为进行劝阻、纠正。具体工作如下： 1、针对学校具体情况，采取点、面结合方式实行全天侯24小时 秩序维护值班和安全防范流动巡逻制度。着装整齐，维持辖区内正常秩序， 疏导交通车辆。高度注视可能出现的异常情况及可疑现象，预防各类案件 发生。 2、定时和不定时地对校园内办公、教研、教学等楼宇内外包括学生 及教职员工宿舍和场所各主要部位进行巡视检查，发现各种不安全因素， 及时加以处理，必要时及时报110处理。 3、有条件时尽可能采取和运用监控手段对重要部位进行实时监控， 防止不法犯罪分子的犯罪活动。 4、做好消防设备的维护和检查工作，严防火灾事故发生。 5、配合本校所属的主管派出所及社区进行有关事项的管理和活动。 6、加强防火、防盗、防意外事故的宣传教育。 （三）环境卫生清洁服务 环境和卫生是校园的容貌，我公司下属服务处将配备专职人员负责 2 物业管理规范-学校物业服务具体内容实施--第2页 物业管理规范-学校物业服务具体内容实施--第3页 此项工作，具体的要做好下列几个方面： 1、物业服务范围所属宿舍、教学楼、图书馆、庭院、道路、共用部 位公共场地（所）及设施等，每日清扫、保洁，保持地面无垃圾，杂物， 无积水、无卫生死角。 2、主办公楼内部，包括大堂、楼道、扶手、走廊、门窗、玻璃以