管理学基本理论print.pptVIP

* * * 人们可能对自己的贡献和他人的报酬估计过高。 每个人的心理预期都是刚性的:越来越好、越来越高 “渴望有差距”与“ 不患寡而患不均”的矛盾心理并存。 员工可能会对某种不公平感忍受一段时间，但其结果是将对一些“小事”作出强烈的反应（因为迟到几分钟挨批评而辞职） 威廉·詹姆斯通过研究发现，员工只要用20%~30%的努力即可完成他的工作，而经过激励的员工，将会以其80%~90%的能力工作。 第三十七页，共五十八页。 * * 6.领导者的知人善任能力 知什么？ 能力 人格 价值观与态度 “知人者智，自知者明”。 “人贵有自知之明”。 * 第三十八页，共五十八页。 * * 7.领导方式 权威型（Authoritarian） 民主型（Democratic） 放任型（Laissez-faire） * 第三十九页，共五十八页。 * * （1）权威型 特点：独断专行、奉命行事，命令和纪律约束，保持心理距离。 效果：对领导服从，领导不在则工作松懈。 * 第四十页，共五十八页。 * * （2）民主型 权力定位于组织中的群体，以理服人，靠领导影响力和成员自觉。 特点：群体讨论政策、下属自由度高、主要依靠影响力、积极参与群体活动。 效果：成员关系融洽，比较团结，领导不在同样努力。 * 第四十一页，共五十八页。 * * 管理的主体—人 管理客体—可利用资源 管理的本质—有效利用