2018年第二季度医疗质量持续改进检查.docx129.pdfVIP

2018 年第二季度医疗质量持续 改进检查 2018 年第二季度医疗质量持续改进检查 工作总结 为保证医疗质量与医疗安全，我院持续加强医疗质量与 管理工作，成立了医疗质量与安全管理委员会，进一步完善 了医疗质量安全工作中的制度及流程，对我院的医疗质量与 医疗安全工作进行有效的督导和评价。针对发现的问题及时 制定改进方案，确保医疗质量和医疗安全工作持续改进。现 将我院第二季度医疗质量与医疗安全工作总结如下： 一、科室管理方面 （1）建立健全了科室医疗质量和医疗安全管理组织。 （2）进一步完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖 惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。 （3）加强了法律法规的学习和培训教育。 （4）进一步规范和提高了医疗文书的书写质量，认真贯 彻落实安徽省《病历书写基本规范（试行）》和我省出台的 《病历书写基本规范实施细则》。 （5）进一步强化了为临床服务的理念，加强了和谐医患 关系的宣传和沟通。每月月底均对我院住院患者进行满意度 调查，将患者的意见和建议及时反馈，对存在的问题及时协 调解决。 第二季度满意度指标汇总