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2020管理学基础模拟试题二答案 1. 简答题（每题5分，共25分）1）管理的定义和特点。答：管理是利用计划、组织、领导、控制等管理职能以达成既定目标的过程。管理的特点包括目的性、组织性、计划性、指导性、控制性等。2）管理科学的特点和意义。答：管理科学的特点包括系统性、综合性、创新性、实践性等。它的意义在于能够提高组织的效率和效益，促进组织的持续发展，对经济和社会的发展起到重要的推动作用。3）企业文化的组成元素。答：企业文化的组成元素包括价值观、信仰、原则、行为准则和风格等。4）SWOT分析的四个方面。答：SWOT分析的四个方面包括优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。5）领导力的内部和外部要素。答：领导力的内部要素包括个人特质、经验、技能、动机、态度、价值观等；外部要素包括组织文化、员工特点、领导环境、竞争环境等。2. 论述题（每题15分，共30分）1）企业内部控制的意义、原则和步骤。答：企业内部控制的意义在于提高企业的运营效率和风险控制能力，保证财务信息的准确性和完整性，提高企业的信誉和声誉。企业内部控制的原则包括制度性、全面性、效能性、独立性和适度性。企业内部控制的步骤包括明确目标、审核流程、制定控制措施、执行控制计划、监督检查和修正控制措施等。2）人力资源管理的主要内容、特点及实施方法。答：人力资源管理的主要内容包括人才招聘、员工培训、绩效评估、薪酬管理、员工关系等。人力资源管理的特点包括动态性、战略性、综合性、带动性等。实施人力资源管理的方法包括制定人力资源规划、开展招聘和选拔、注重员工培训和发展、建设良好的用人环境等。3. 案例分析题（40分）某公司在经历了快速发展和扩张后，开始出现了一些问题，包括：（1）管理水平下降，员工素质不高，鉴于企业快速扩张，管理团队忙于应对各种突发事件，没有及时关注员工的管理和培养，导致员工素质下降；（2）组织结构不完善，职责不明确，企业扩展速度过快，组织结构缺失，职责不明确，使得企业的内外关系越来越混乱；（3）财务管理混乱，资金使用效率低下，企业在快速扩张的过程中，对于财务管理的重视程度不够高，导致企业资金使用效率低下，出现资金闲置和浪费的情况。请针对以上问题，提出相应的改进措施。答：针对以上问题，可以采取以下改进措施：（1）加强人力资源管理，尤其注重员工的培养和发展，建立良好的培训机制，提高员工素质。（2）建立完善的组织结构，明确各岗位职责，实现企业的内部管理和沟通，同时加强与外部合作伙伴的沟通和协调。（3）加强财务管理，建立严格的财务审批制度和监控体系，提高企业资金使用效率和管理水平，减少资金的闲置和浪费。（总分）