电话营销的成功要素.pptVIP

你认为电话营销成功的要素有哪些呢？ 第一页，共三十七页。 任务二 电话营销成功的要素 一、有价值、有一定知名度的产品 二、明确的目标客户定位 三、高效、专业的电话销售团队 四、沟通顺畅、配合默契的部门关系 五、企业的重视和支持 第二页，共三十七页。 一、有价值、有一定知名度的产品 产品怎样才叫有价值？ 通俗意思：产品本身给客户带来的好处。 ？ 第三页，共三十七页。 1.价值和比较价值 比较价值就是通过与其他产品的价值进行比较，从而得到某种产品的价值。 销售人员经常说：“您看A产品的性能只包含最基本的性能，价格是100元，B产品有额外的两项功能，所以收您120元并不贵啊!” 第四页，共三十七页。 2.机会成本 例如，农民在获得更多土地时，如果选择养猪就不能选择养鸡，养猪的机会成本就是放弃养鸡的收益。 比如：销售人员经常说：“平时您吃顿饭也要200元，如果每个月将这200元用于保险，收获一定会多得多。” 第五页，共三十七页。 品牌效应 品牌又叫牌子，是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品和服务相区别。 一、品牌定义 可口可乐的总裁说，即使把可口可乐在全球的工厂全部毁掉，它仍然可以在一夜之间东山再起。品牌给企业带来的作用是巨大的。 第六页，共三十七页。