优质护理服务与护士核心能力的提升.ppt

优质护理服务与护士核心能力的提升;优质护理服务与护士核心能力的提升;内容提要 ; 一、优质护理服务示范工程的发展 ;（一）我国优质护理示范工程的开展情况;1.满足人民群众日益增长的健康需求的迫切愿望。 （护理工作,是医疗卫生工作的重要组成部分)。 2.服务国家医改大局的必然要求。 3.护理事业的一项重大改革，护理专业自身发展的迫切需要。;2010年优质护理服务方案2010年优质护理示范工程活动方案.doc 自此拉开了我国护理改革的序幕 ;各医院在临床护理模式、护理管理方式、绩效考核方法、薪酬分配和激励机制等各方面进行探索和试点，总结经验，行成模式，建立长效机制。 ;示范工程开展以来，成效显著;某院1-6月并发症统计结果（2010与2011对照）;平均住院日下降;2011年优质护理服务方案2011年推广优质护理服务工作方案.doc 2012年优质护理服务方案2012年推广优质护理服务工作方案.doc;（二）优质护理服务内涵;1、改革临床护理服务模式; ;2.重临床（全面履行护士职责）;专业照顾;协助治疗;健康指导;协调沟通;病例分析;思考;透视“服务冰山”;3.建机制;(三)实施优质护理是保障医疗安全和质量的迫切要求;;;（四）优质护理在密切医患关系中发挥重要作用;;;;在实践中提升护士核心能力------;护理评估;护士评估的主要环节;护理评估在基础护理中的专业性体现——促进康复;护理评估在基础护理中的专业性体现——病情观察;护理评估在基础护理中的专业性体现——预防并发症;如何提高护士的评估能力;在实践中提升护士核心能力-----;; 细节服务定成败;细节管理;细节管理的实质;; 卓越就是通过培训并变成习惯的结果。 ——亚里士多德 ;46;医学资料优质护理服务与护士核心能力的提升;优质护理服务与护士核心能力的提升;内容提要 ; 一、优质护理服务示范工程的发展 ;（一）我国优质护理示范工程的开展情况;1.满足人民群众日益增长的健康需求的迫切愿望。 （护理工作,是医疗卫生工作的重要组成部分)。 2.服务国家医改大局的必然要求。 3.护理事业的一项重大改革，护理专业自身发展的迫切需要。;2010年优质护理服务方案2010年优质护理示范工程活动方案.doc 自此拉开了我国护理改革的序幕 ;各医院在临床护理模式、护理管理方式、绩效考核方法、薪酬分配和激励机制等各方面进行探索和试点，总结经验，行成模式，建立长效机制。 ;示范工程开展以来，成效显著;某院1-6月并发症统计结果（2010与2011对照）;平均住院日下降;2011年优质护理服务方案2011年推广优质护理服务工作方案.doc 2012年优质护理服务方案2012年推广优质护理服务工作方案.doc;（二）优质护理服务内涵;1、改革临床护理服务模式; ;2.重临床（全面履行护士职责）;专业照顾;协助治疗;健康指导;协调沟通;病例分析;思考;透视“服务冰山”;3.建机制;(三)实施优质护理是保障医疗安全和质量的迫切要求;;;（四）优质护理在密切医患关系中发挥重要作用;;;;在实践中提升护士核心能力------;护理评估;护士评估的主要环节;护理评估在基础护理中的专业性体现——促进康复;护理评估在基础护理中的专业性体现——病情观察;护理评估在基础护理中的专业性体现——预防并发症;如何提高护士的评估能力;在实践中提升护士核心能力-----;; 细节服务定成败;细节管理;细节管理的实质;; 卓越就是通过培训并变成习惯的结果。 ——亚里士多德 ;46;医学资料