基层干部职责与修为领导.pptxVIP

QWX:01REV:01基層幹部職責與修為及領導技巧主講:鄧繼進先生冠豪企業管理顧問公司2003/5/2第1页，共35页。課程主題第一章:基層幹部的職責第二章:基層幹部的修為第三章:幹部的領導技巧2003/0502冠豪企業管理顧問公司第2页，共35页。第一章 基層幹部的職責1.何謂管理 目的 :指揮指導→提高效率→達成目標 方法 :PLAN→DO→CHECK→ACTION 順序 :目標設定→分擔業務→調整完成 2003/0502冠豪企業管理顧問公司第3页，共35页。2.基層幹部必須具備之管理能力與知識 (1)管理能力 必要的能力程度 一般員工層 管理者層 經營者層 專門知識 Technical. SkLL對人社交能力Human.skiLL綜合的洞察力 Conceptualise.skiLL 執行力 應變力預測力 管理者必須具備的能力 專門知識 問題點發現力 培育能力 專門技術 問題點改善 組織能力 計劃書 判斷力 領導能力 企劃力 決斷力 評價能力 業務執行力 說服力 交際能力2003/0502冠豪企業管理顧問公司第4页，共35页。(2):管理知識a:兩項知識:工作的知識、 職責的知識；b:三種技能:教導的技能、 改善的技能、 用人的技能。 2003/0502冠豪企業管理顧問公司第5页，共35页。3.基層幹部必需具備之統率力:(1)?自信力與良好的人際關係;(2)?果斷的決策力;(3)?敏銳的洞察力;(4)?戰略性的思考;(5)?值得信賴的言行舉止;(6)?強烈的責任感;(7)?豐富的經驗;(8)?專門性能力。2003/0502冠豪企業管理顧問公司第6页，共35页。 職位項目幹 部一般員工工作方式透過部屬自己從事工作計劃配合上司自行擬定遵照計劃工作命令發出命令接受命令工作執行設法讓員工容易工作(動作經濟原則)直接動手工作責任對全体屬員工作負責對自己工作負責人事考績以屬員所完成之成果為準自己表現為主4.基層幹部與一般員工之差異 2003/0502冠豪企業管理顧問公司第7页，共35页。5.基層幹部的立場與機能 輔佐 了解、關心 部屬上司幹部 建議 領導、教育 (代表部屬)(代表公司)2003/0502冠豪企業管理顧問公司第8页，共35页。如何輔佐上司:a.了解上司的處境b.改變自己比改變上司來得快c.隨時提供詳細記敘資料d.整理提出計劃e.接受命令貫徹始終f.一有錯誤自動報告g.上司有了好主意要表示敬意h.真心誠意共謀發展2003/0502冠豪企業管理顧問公司第9页，共35页。如何了解、關心部屬:a.個別談話b.多溝通、協調c.多發揮部屬優點d.伙伴作戰2003/0502冠豪企業管理顧問公司第10页，共35页。如何領導、教育部屬:a.帶人帶心b.公正公平c.毅和力 d.兩表(表達、表示)e.四動(口動、心動、行動、腦動)2003/0502冠豪企業管理顧問公司第11页，共35页。第二章 基層幹部的修為1.良好的幹部應革除下列缺點:a.做好人 b.講困難 c.考上司 d.錄音帶e.欠公平 f.推責任 g.不學習 h.不教導i.不報告 j.不傳達 k.不追蹤 l.不協調2.基層幹部修為表(成功的經營者，管理者都有著崇高的風範與修為)2003/0502冠豪企業管理顧問公司第12页，共35页。對 象修 為工作1.克服低潮、勿自暴自棄。2.權威與權力等等是自己塑造出來的。3.樂在工作、勁在工作。 4.配合公司上司方針。5.不發牢騷不抱怨。 6.尊重自己的工作。7.舍得舍得。上司公司1.不要動不動就私下抱怨公司。2.雙贏→您贏、我贏、大家贏。3.說服及取得上司支援的努力及幫助上司。部屬1.上不正下必歪、中間就會亂來。 2.對異性要公平。3.有義務防止任何錯誤的發生。 4.以身作則。5.提拔部屬、培育部屬、協助部屬。 6.有主見及果斷。自己1.形象、風範的塑造: 健康、衣著、語行、儀容、自信、人際關係。2.不製造派系: 穩定的情緒及成熟的個性。3.修身、齊家，治國、平天下。