物业日常管理服务指标承诺.docxVIP

物业日常管理服务指标承诺 物业日常管理服务指标承诺 序号 管理指标 达标数值（%） 主要措施 1 房屋完好率 100% 加强巡检和随时整顿工作，坚持每日填写巡检表并反馈到管理处 配备急修专用工具和应急材料箱，同时建立回 2 房屋零修或急修及时率 100% 访制度和填写回访记录 3 维修工程质量合格率 分项检查，对结合部位严格把关，按照工序要 99% 求逐项点检 物业费 98%以上， 严格按照有关规定收费，客户办理入住时告知 4 管理费收缴率 供暖费 95%以上 其收费标准和收费内容及用途，提高服务质量 5 绿化完好率 96%以上 进行高品位的绿化园批设计、策划 楼梯、公共区每日清扫两遍，每周冲洗、拖抹 6 清洁、保洁率 100% 两遍，坚持卫生保洁制，加强巡视 加强日常的交通管理和路面及时检查与修复， 7 道路完好率及使用率 98%以上 并妥善看管标志系统以保证道路的通行与使 用 每周检查一遍，发现问题及时维修。做到化粪 8 化粪池、雨水井及 100% 池、雨水井内无积物、无堵塞、井壁无脱落； 污水井完好率 化粪池出口无堵塞；井盖上标志清晰；井盖完 好，无缺损 9 排水管及明暗沟完好率 100% 管道每年刷一次油漆；每年雨季前检修一遍雨 水口，更换损坏部分；上、下水通畅，无渗漏 坚持定期检查、维护保养和保持洁净，及时与 10 路灯完好率 98%以上 路灯管理部门联系 加强日常的交