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zara 面试问题和答案 应聘 zara 店员的时候，会在面试中遇到怎样的提问呢?一起看看下面的 zara 面试问题和答案吧～ zara 面试问题和答案 1、 思维逻辑性，以及临场应变能力; Q1、假设你已经是 ZARA 公司管理级员工，如果在同一时间发生了以下几种情 况， 你会怎样处理?一，收银机坏了， 收银台处顾客排队比较长，怨声载道;二， 试衣间前同样排有很长的队伍，有人插队，顾客出现争吵;三，一名客户找到你投 诉服装质量;四，你负责的区域服装摆放特别乱，甚至有的顾客不小心将衣物掉到 地上。 没有标准答案，主要看他思考问题解决的过程。 Q2、假设你已经是 ZARA 员工，如果有一名顾客在门店外面请你帮他解开衣服 的防盗扣(防盗扣一般是在结款时会被取出的)，你会怎么处理? Q3、假设你已经是 ZARA 员工，如果在店面内抓到小偷，会让他买下这件衣服 还是送交-警方? 2、 工作勤奋，踏实程度; Q1、详细解释 ZARA 工作的具体情况，如，工作时间(很有可能每天都会加 班)，工作强度(在上班期间不能带手机，不能坐)，去试探候选人的想法。 Q2、请候选人讲述最难忘的打工经历; Q3、请候选人 1 / 3 用事例证明自己是否能吃苦耐劳; 3、Fashion sense，形象，和对 ZARA 品牌和零售行业的 motivation; Q1、询问候选人喜爱的品牌，平时喜欢逛的店，喜欢看的书，喜欢看的电视节 Q2、请问你有没有逛过 ZARA，如果逛过，对店面的感觉怎样，有没有觉得有需 目; 要改善的地方? Q3、如果候选人面试时穿正装，请务必与候选人确认平时的穿衣风格，并且要 求其发送日常生活照片。 4、 团队管理能力，团队合作能力; Q1、假设你的直线老板年龄比你小，学历比你差，你会怎么想和怎么处理这个 关系? Q2、如果曾经管过团队，请叙述一段处理起来比较棘手的管理经验;如果没有 管理过，假设现在团队里有一同事工作积极性不高，比较懒惰，你会怎么办?/如果 现在团队里有两个同事之间有矛盾，你会怎么处理? Q3、自己怎么评价自己的上一份工作?觉得上一家公司企业文化怎样?以前的工 作经验让自己学到了什么? 5、 服务意识; Q1、在以往的工作经验中，是否有遇到客户投诉?比较棘手的一次是怎么发 生，怎么处理的? Q2、假设有一个顾客拿着一个已经损坏的衣服(或者 2 / 3 水洗褪色)找到你要求退换，但这件衣服已经拆了吊牌并且已经使用过了，你 会怎么处理? 6、 对自己的规划。 Q1、为什么会想考虑零售行业? Q2、为什么考虑 ZARA?在 ZARA 的机会里想要得到什么? Q3、自己以后期望的发展方向? 3 / 3